雷軍自曝小米成功三大訣竅：用戶思維和產(chǎn)品思維
我要評論如果你對手機還有那么一丁點興趣,那么你不可能不知道小米。由《中國企業(yè)家》雜志社主辦的“2014(第十三屆)中國企業(yè)領(lǐng)袖年會”于12月12日-14日在北京舉行。會上，雷軍再次談到了小米成功的訣竅，并透露小米到今天為止投資了25家創(chuàng)業(yè)公司，已經(jīng)發(fā)布產(chǎn)品的有六七家。
雷軍表示，小米快速增長的背后就是我們經(jīng)常講的一個詞叫“互聯(lián)網(wǎng)思維”，可能“互聯(lián)網(wǎng)思維”大家聽多了，都覺得膩味了，其實互聯(lián)網(wǎng)思維就是一種用戶思維、產(chǎn)品思維，本質(zhì)上就是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)做到極致的一種看法。
雷軍認為可以概括為以下三點：
第一、小米極其強調(diào)真才實料，做好產(chǎn)品。應(yīng)該說小米在產(chǎn)品發(fā)布之初就具備了非常高的品質(zhì)。
第二、小米很愿意傾聽用戶的意見，和用戶做朋友，把用戶全部拉進來，一起把產(chǎn)品做好。
第三、小米用了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，電商直銷，高效率的運作，最終使它的零售價接近成本價直銷，這樣還能掙錢，我覺得它的核心是高效。
其實就這三點訣竅，我覺得也沒什么。第一，向同仁堂學(xué)習(xí)，強調(diào)真才實料做好產(chǎn)品。第二、向海底撈學(xué)習(xí)，和用戶做朋友，和用戶互動。第三、向沃爾瑪學(xué)習(xí)，高效率的運作，控制好自己的成本，縮短中間環(huán)節(jié)，這樣使你的價格以接近成本價直銷。
我相信這三點跟互聯(lián)網(wǎng)一點關(guān)系都沒有，但是這就是互聯(lián)網(wǎng)最最重要的用戶思維和產(chǎn)品思維。
談到用戶思維，很多人覺得理解起來很費勁，說你們是怎么樣讓用戶參與進來的？你們是怎么樣跟用戶互動起來的，我覺得這里面也沒有什么訣竅，本質(zhì)上就是我黨的群眾路線，群眾路線講的跟互聯(lián)網(wǎng)的互動思維是一模一樣的。
就得深入群眾，相信群眾，依賴群眾，從群眾中來，到群眾中去。我們不要把這個開源社區(qū)，把互動營銷，看的多么偉大和了不起，我覺得它本質(zhì)上就是群眾路線，只要你理解了群眾路線，你就理解了用戶思維。
所以，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)實際上是傳統(tǒng)商業(yè)做到極致，就是這樣。可能大家覺得互聯(lián)網(wǎng)高高在上，有什么厲害。
回到本質(zhì)，就是你用什么樣的觀念看待用戶，用什么樣的觀念看待產(chǎn)品，什么樣的觀念看待員工和股東？實際上就是一種全新的思考。
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