網(wǎng)站運營創(chuàng)業(yè)階段的6個障礙小結(jié)
發(fā)布時間:2009-05-22 02:10:30 作者:佚名
我要評論
許多從事互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的人都感慨創(chuàng)業(yè)的艱辛不易,網(wǎng)站運營項目一般在決勝在創(chuàng)業(yè)階段,如果創(chuàng)業(yè)階段打下了良好的基礎(chǔ),邁過了幾大坎坷,后面的成功也就指日可待了。筆者是有多年的從事網(wǎng)站運營的經(jīng)驗,深知在網(wǎng)站運營的創(chuàng)業(yè)初期最容易面臨的幾大問題,一一總結(jié)給各位,作為經(jīng)驗
許多從事互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的人都感慨創(chuàng)業(yè)的艱辛不易,網(wǎng)站運營項目一般在決勝在創(chuàng)業(yè)階段,如果創(chuàng)業(yè)階段打下了良好的基礎(chǔ),邁過了幾大坎坷,后面的成功也就指日可待了。筆者是有多年的從事網(wǎng)站運營的經(jīng)驗,深知在網(wǎng)站運營的創(chuàng)業(yè)初期最容易面臨的幾大問題,一一總結(jié)給各位,作為經(jīng)驗的借用。
1.網(wǎng)站運營目標不可及
在建設(shè)一個網(wǎng)站之前,特別是商業(yè)網(wǎng)站,我們通常都有預(yù)期的目標,甚至還有階段性目標,如果在網(wǎng)站運營的過程中出現(xiàn)問題,導致無法達到預(yù)期的階段性目標,使得整個網(wǎng)站發(fā)展的目標遙不可及,這個時候,我們就應(yīng)該認真分析一下是否還有拯救的機會。
我們在后文即將會說到必須為項目準備10%的調(diào)整期預(yù)算,因為問題是一定有的,但辦法總比問題多,我們要相信自己有解決的能力,但需要時間成本,所以要有先知之見,但不能無了期地消耗調(diào)整期的資源,我們必須要盡快在取舍之間獲得平衡。
另外,我認為目標與網(wǎng)站定位有很大關(guān)系,細化目標后的網(wǎng)站定位在這方面會降低意外的代價成本。
萬一出現(xiàn)這方面的問題,我們先不要著急,通常目標未完成接著來的就是資金的問題,我們看網(wǎng)站能否在局部產(chǎn)生短期利益,以獲取短期利益來維持網(wǎng)站繼續(xù)運營的能力,千萬不要動用下階段的預(yù)算,因為下階段的預(yù)算比現(xiàn)階段將更短缺的,逼自己去解決問題,例如放棄部分利益和更多的投資者合作,或者利用人力資源去換取資金,(幫人建站、出租服務(wù)器等),在沒有更好辦法的時候也要靠這些來維持著,能活著便有機會?。?
2.盈利模式的問題
每個項目都需要盈利模式,這是很重要的一個環(huán)節(jié)。
在盈利模式上我通常傾向于長期運營收益,比較注重客戶體驗,因為如果我們失敗了一個項目,我們可以創(chuàng)造第二個機會,這是事的失敗,不是人的失敗,但如果為了短期利益忽攸了你的客戶,就是人的失敗,將永遠留下不好的名聲,以后在這行生存就成問題了,小則身敗名裂,重則走進監(jiān)獄大門,所以我們要對每一個客戶負責,不要利用欺詐點擊之類的卑劣手段獲利,切切實實地把網(wǎng)站運營好,提供有價值的信息或服務(wù)給用戶和客戶,這樣的項目才有機會做大做好最終得以長遠發(fā)展。
3.資金使用不當
除開以業(yè)余時間做的個人網(wǎng)站不說,一般商業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)和運營都是需要耗費不少資金的,如果資金不到位,整個網(wǎng)站的發(fā)展計劃根本就不可能實現(xiàn),如此下去,也只有關(guān)站解散。
其實我們在策劃項目的時候就應(yīng)該考慮資金的范圍及團隊的創(chuàng)造力,為什么是創(chuàng)造力呢?因為花同樣的錢但不同的人也有不同的效果,我們必須學會合理運用資金,資金的多少可能在項目啟動后已經(jīng)明確了,這個可能暫時無法改變,但我們能夠掌握資金的流動力。幾萬元創(chuàng)業(yè)成功,千萬投資最終石沉大海,在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)故事中頻頻出現(xiàn)的例子比比皆是。究竟何時我們才能理性地運用資金呢?
人們常說創(chuàng)業(yè)行為也是一場賭博,我不否定這句話,而我們在賭博過程中更不應(yīng)該把100%的籌碼投入其中,建議30%啟動資源,20%試運營資金,當出現(xiàn)問題時,我們有10%的資金維持項目運營,迅速調(diào)整項目出現(xiàn)的問題,當試運營成功,市場反應(yīng)良好的時候,再將其余的35%資金投入項目發(fā)展中,如果還是失敗的話,就真的是失敗了,商業(yè)戰(zhàn)場上如此現(xiàn)實,沒人會可憐你,有人問還有5%的資金怎么花呢?其他人我不知道,但我的選擇是分給曾經(jīng)在團隊中伴你闖的伙伴,他們曾經(jīng)為你挨盡多少個通宵,為了項目犧牲了多少私人時間,我們應(yīng)該好好地感謝他們!
4.網(wǎng)站技術(shù)不過關(guān)
對于一個商業(yè)網(wǎng)站來講,本來是不應(yīng)該將注意力和主要精力放在技術(shù)上的,但網(wǎng)站技術(shù)卻是構(gòu)成這個網(wǎng)站的骨架,不管是服務(wù)器技術(shù),還是軟件開發(fā)技術(shù),任何一個小地方出問題,都將給整個網(wǎng)站帶來不小的麻煩,輕則損失訪問量,重則失去市場機會,以至于被淘汰出局。
技術(shù)團隊的資深人員與新技術(shù)員比例最好是3:1,即每三個資深技術(shù)員配搭1個新手,以保證開發(fā)進度不受影響。
5.網(wǎng)絡(luò)推廣沒跟上
定位準確了,維護順暢了,技術(shù)也過關(guān)了,這個網(wǎng)站在運轉(zhuǎn)方面基本是沒有問題了,但這可不是我們建網(wǎng)站的目的,推廣是這個階段的重要工作,如果不能將網(wǎng)站送到潛在訪問者的屏幕上,那么我們前期做的所有工作都是白費力氣。(這是早期關(guān)于推廣沒跟上的解釋)
在關(guān)于推廣方面筆者認為,網(wǎng)站推廣必須根據(jù)網(wǎng)站定位的目標市場及其目標人群來定向推廣,因為很多網(wǎng)站的推廣雖然流量很大,但當推廣力度減緩,流量便滑下來,顯然流量是從推廣中獲得的,但不能形成一種持續(xù)增長和慣性增長,因為我們沒有把網(wǎng)站真正推薦給目標用戶,大家在流量統(tǒng)計后臺看看回頭率的數(shù)據(jù)就清晰自己的網(wǎng)站是否已經(jīng)發(fā)展出一批常客。
為什么要發(fā)展目標用戶呢?
其實道理很簡單,當你認同一家餐廳或者商店的話,自然會給身邊的朋友推薦,這樣慢慢會形成用戶自增長的口碑營銷效果。
所以在推廣過程中不僅要重“量”還要重“質(zhì)”。
6.網(wǎng)站運營團隊不齊心
對于一個團隊來說,前期徹夜工作、共同奮斗是非常常見的情況,真正鬧矛盾的時候,往往是網(wǎng)站出現(xiàn)問題而相互推卸責任,或因為權(quán)利分配而造成分歧的時候,這就是考驗一個網(wǎng)站運營團隊的關(guān)鍵時刻,這里有一個例子:飛翔鳥硬件網(wǎng),有興趣的朋友至今仍可以在網(wǎng)上搜索到關(guān)于他們的故事。
工作職責和個人權(quán)益分配必須在公司購買第一張電腦桌前談好的,而且還要簽訂相關(guān)協(xié)議,嚴謹?shù)膱F隊還需要交由律師事務(wù)所備案,在保證團隊心理平衡的狀態(tài)下共同奮斗,這樣的項目才有可能成功,因為創(chuàng)業(yè)團隊通常缺一不可,每個人都肩負重任,任何一人出現(xiàn)負面心理都會對項目造成不可估計的影響。
解決了權(quán)利和義務(wù)的問題,就是團隊意見不一的問題了,大家必須制定一套定案決策方式,比如:投票、一人定案、第三方定案,哪怕是投硬幣這么不嚴謹?shù)姆绞揭惨ㄒ粋€方式,總比沒有好,否則團隊將陷入沒完沒了的討論當中,而且爭論的時候很容易出現(xiàn)個人情緒造成不和諧的現(xiàn)象,一個團隊應(yīng)該非常重視溝通,千萬不要依賴默契這東西,一定要相信深度溝通,比如我經(jīng)常和程序員解說頁面內(nèi)容的時候,說完一段都問:“明白嗎?”“關(guān)鍵在哪里?”“遇到不清晰馬上問我”“如有質(zhì)疑要提出解決”等等,經(jīng)常重復地說,有時侯我也覺得自己挺煩的,但沒辦法,婆媽一點也是為了避免溝通出問題。
1.網(wǎng)站運營目標不可及
在建設(shè)一個網(wǎng)站之前,特別是商業(yè)網(wǎng)站,我們通常都有預(yù)期的目標,甚至還有階段性目標,如果在網(wǎng)站運營的過程中出現(xiàn)問題,導致無法達到預(yù)期的階段性目標,使得整個網(wǎng)站發(fā)展的目標遙不可及,這個時候,我們就應(yīng)該認真分析一下是否還有拯救的機會。
我們在后文即將會說到必須為項目準備10%的調(diào)整期預(yù)算,因為問題是一定有的,但辦法總比問題多,我們要相信自己有解決的能力,但需要時間成本,所以要有先知之見,但不能無了期地消耗調(diào)整期的資源,我們必須要盡快在取舍之間獲得平衡。
另外,我認為目標與網(wǎng)站定位有很大關(guān)系,細化目標后的網(wǎng)站定位在這方面會降低意外的代價成本。
萬一出現(xiàn)這方面的問題,我們先不要著急,通常目標未完成接著來的就是資金的問題,我們看網(wǎng)站能否在局部產(chǎn)生短期利益,以獲取短期利益來維持網(wǎng)站繼續(xù)運營的能力,千萬不要動用下階段的預(yù)算,因為下階段的預(yù)算比現(xiàn)階段將更短缺的,逼自己去解決問題,例如放棄部分利益和更多的投資者合作,或者利用人力資源去換取資金,(幫人建站、出租服務(wù)器等),在沒有更好辦法的時候也要靠這些來維持著,能活著便有機會?。?
2.盈利模式的問題
每個項目都需要盈利模式,這是很重要的一個環(huán)節(jié)。
在盈利模式上我通常傾向于長期運營收益,比較注重客戶體驗,因為如果我們失敗了一個項目,我們可以創(chuàng)造第二個機會,這是事的失敗,不是人的失敗,但如果為了短期利益忽攸了你的客戶,就是人的失敗,將永遠留下不好的名聲,以后在這行生存就成問題了,小則身敗名裂,重則走進監(jiān)獄大門,所以我們要對每一個客戶負責,不要利用欺詐點擊之類的卑劣手段獲利,切切實實地把網(wǎng)站運營好,提供有價值的信息或服務(wù)給用戶和客戶,這樣的項目才有機會做大做好最終得以長遠發(fā)展。
3.資金使用不當
除開以業(yè)余時間做的個人網(wǎng)站不說,一般商業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)和運營都是需要耗費不少資金的,如果資金不到位,整個網(wǎng)站的發(fā)展計劃根本就不可能實現(xiàn),如此下去,也只有關(guān)站解散。
其實我們在策劃項目的時候就應(yīng)該考慮資金的范圍及團隊的創(chuàng)造力,為什么是創(chuàng)造力呢?因為花同樣的錢但不同的人也有不同的效果,我們必須學會合理運用資金,資金的多少可能在項目啟動后已經(jīng)明確了,這個可能暫時無法改變,但我們能夠掌握資金的流動力。幾萬元創(chuàng)業(yè)成功,千萬投資最終石沉大海,在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)故事中頻頻出現(xiàn)的例子比比皆是。究竟何時我們才能理性地運用資金呢?
人們常說創(chuàng)業(yè)行為也是一場賭博,我不否定這句話,而我們在賭博過程中更不應(yīng)該把100%的籌碼投入其中,建議30%啟動資源,20%試運營資金,當出現(xiàn)問題時,我們有10%的資金維持項目運營,迅速調(diào)整項目出現(xiàn)的問題,當試運營成功,市場反應(yīng)良好的時候,再將其余的35%資金投入項目發(fā)展中,如果還是失敗的話,就真的是失敗了,商業(yè)戰(zhàn)場上如此現(xiàn)實,沒人會可憐你,有人問還有5%的資金怎么花呢?其他人我不知道,但我的選擇是分給曾經(jīng)在團隊中伴你闖的伙伴,他們曾經(jīng)為你挨盡多少個通宵,為了項目犧牲了多少私人時間,我們應(yīng)該好好地感謝他們!
4.網(wǎng)站技術(shù)不過關(guān)
對于一個商業(yè)網(wǎng)站來講,本來是不應(yīng)該將注意力和主要精力放在技術(shù)上的,但網(wǎng)站技術(shù)卻是構(gòu)成這個網(wǎng)站的骨架,不管是服務(wù)器技術(shù),還是軟件開發(fā)技術(shù),任何一個小地方出問題,都將給整個網(wǎng)站帶來不小的麻煩,輕則損失訪問量,重則失去市場機會,以至于被淘汰出局。
技術(shù)團隊的資深人員與新技術(shù)員比例最好是3:1,即每三個資深技術(shù)員配搭1個新手,以保證開發(fā)進度不受影響。
5.網(wǎng)絡(luò)推廣沒跟上
定位準確了,維護順暢了,技術(shù)也過關(guān)了,這個網(wǎng)站在運轉(zhuǎn)方面基本是沒有問題了,但這可不是我們建網(wǎng)站的目的,推廣是這個階段的重要工作,如果不能將網(wǎng)站送到潛在訪問者的屏幕上,那么我們前期做的所有工作都是白費力氣。(這是早期關(guān)于推廣沒跟上的解釋)
在關(guān)于推廣方面筆者認為,網(wǎng)站推廣必須根據(jù)網(wǎng)站定位的目標市場及其目標人群來定向推廣,因為很多網(wǎng)站的推廣雖然流量很大,但當推廣力度減緩,流量便滑下來,顯然流量是從推廣中獲得的,但不能形成一種持續(xù)增長和慣性增長,因為我們沒有把網(wǎng)站真正推薦給目標用戶,大家在流量統(tǒng)計后臺看看回頭率的數(shù)據(jù)就清晰自己的網(wǎng)站是否已經(jīng)發(fā)展出一批常客。
為什么要發(fā)展目標用戶呢?
其實道理很簡單,當你認同一家餐廳或者商店的話,自然會給身邊的朋友推薦,這樣慢慢會形成用戶自增長的口碑營銷效果。
所以在推廣過程中不僅要重“量”還要重“質(zhì)”。
6.網(wǎng)站運營團隊不齊心
對于一個團隊來說,前期徹夜工作、共同奮斗是非常常見的情況,真正鬧矛盾的時候,往往是網(wǎng)站出現(xiàn)問題而相互推卸責任,或因為權(quán)利分配而造成分歧的時候,這就是考驗一個網(wǎng)站運營團隊的關(guān)鍵時刻,這里有一個例子:飛翔鳥硬件網(wǎng),有興趣的朋友至今仍可以在網(wǎng)上搜索到關(guān)于他們的故事。
工作職責和個人權(quán)益分配必須在公司購買第一張電腦桌前談好的,而且還要簽訂相關(guān)協(xié)議,嚴謹?shù)膱F隊還需要交由律師事務(wù)所備案,在保證團隊心理平衡的狀態(tài)下共同奮斗,這樣的項目才有可能成功,因為創(chuàng)業(yè)團隊通常缺一不可,每個人都肩負重任,任何一人出現(xiàn)負面心理都會對項目造成不可估計的影響。
解決了權(quán)利和義務(wù)的問題,就是團隊意見不一的問題了,大家必須制定一套定案決策方式,比如:投票、一人定案、第三方定案,哪怕是投硬幣這么不嚴謹?shù)姆绞揭惨ㄒ粋€方式,總比沒有好,否則團隊將陷入沒完沒了的討論當中,而且爭論的時候很容易出現(xiàn)個人情緒造成不和諧的現(xiàn)象,一個團隊應(yīng)該非常重視溝通,千萬不要依賴默契這東西,一定要相信深度溝通,比如我經(jīng)常和程序員解說頁面內(nèi)容的時候,說完一段都問:“明白嗎?”“關(guān)鍵在哪里?”“遇到不清晰馬上問我”“如有質(zhì)疑要提出解決”等等,經(jīng)常重復地說,有時侯我也覺得自己挺煩的,但沒辦法,婆媽一點也是為了避免溝通出問題。
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