iHerb，成立于1996年，是美國本土直采直營直郵電商平臺，目前在售 1200 多個知名品牌 30000 多款嚴選商品，服務(wù)188多個國家和地區(qū)。iHerb在電商屆斬獲多項殊榮，包括卻不限于連續(xù)多年被獨立評測機構(gòu)Consumer Lab評級為優(yōu)秀健康保養(yǎng)品電商，谷歌信任商城等，作為世界知名的電商平臺，iHerb已經(jīng)成為萬千用戶選購天然產(chǎn)品的首推平臺。 從美國的加州、肯塔基州、賓州到韓國的仁川、中國的香港，iHerb在美國境內(nèi)外擁有多個綠色環(huán)保自動化訂單履行中心，這些倉儲中心均經(jīng)過GMP認證。iHerb也是首批支持直郵中國和本地化服務(wù)的境外商城，包括卻不限于中文服務(wù)（中文站、中文客服、中文論壇等），本地貨幣支付（支付寶/微信/銀聯(lián)卡等），本地口碑物流商承運派送（順豐、易客滿、黑貓宅急便等）。所有訂單均提供庫到門服務(wù)，全程可跟蹤安全快速，平均3-10個工作日即可收貨。 iHerb手機應用專為大中華市場設(shè)計開發(fā)，豐富的本土化專屬功能可以讓您很方便地在手機上瀏覽及選購 iHerb 商品、追蹤您的訂單、查看獎勵計劃收益等。有需要的朋友可在本站下載使用喲！

軟件特色

1、為您個性化

基于我們的智能推薦引擎，我們向您展示心動的促銷活動、您喜愛的商品，以及個性化商品推薦。

2、個性化您的主頁

iHerb安卓應用程序允許您為您最喜愛的產(chǎn)品類別，健康主題，已存搜索創(chuàng)建快捷方式并保存在主頁上。

3、所有您喜愛的商品，都觸手可及

無論是從主頁，菜單欄或搜索框，您都可以迅速找到所有您最喜愛的iHerb產(chǎn)品。

4、您看到的就是您將要拿到的

我們的應用程序中含有大量的產(chǎn)品圖片，詳細信息，營養(yǎng)資訊，產(chǎn)品評論，以確保您知道您在買什么。

5、問題？ 沒問題

您現(xiàn)在可以從手機端直接提交問題詳情。我們的客服部門將在24小時內(nèi)協(xié)助您的問題。

iHerb 怎么退貨

1、在訂單頁面，單擊“退款/退貨/換貨”按鈕，填寫表格并且附上商品圖片。審核團隊將會于 48 小時內(nèi)審核完成并以郵件形式通知審核結(jié)果

2、審核通過后，根據(jù)郵件中的地址寄出包裹

3、退款將于 5-7 個工作日退回

iHerb 中國app怎么聯(lián)系客服？

1、進到軟件后，在我的界面點擊“客服服務(wù)”

2、滑動頁面至底部，可以看到“與虛擬客服交談”點擊即可進行詢問。

怎么創(chuàng)建用戶？

1、同樣是在iHerb的個人中心界面點擊“登錄/注冊”進到頁面后再次點擊“登錄/注冊”

2、在注冊登錄頁點擊最下方的“創(chuàng)建我的用戶”

3、輸入郵箱或手機號以及密碼，即可創(chuàng)建用戶啦。

注：在注冊iHerb賬戶的時候需要正規(guī)信息，一來確保收到快件，二來確保能通過報關(guān)審核。

iHerb清關(guān)報關(guān)流程

我們選擇海淘平臺購物，和國內(nèi)稍微有點不同。我們需要手動申請一下報關(guān)資料填寫，在國內(nèi)電商平臺國際倉儲的會將我們的資料同步，但是在iHerb需要我們自己手工提交。

這里需要注意2個問題。

1、我們訂單購物流水號

這個我們需要在付款之后可以看到。訂單流水號，或者在iHerb后臺賬單可以看到。

2、在線提交物流渠道

我們在選擇物流方式的時候可以看到上圖，我們先點擊打開新窗口，然后等付款后在線直接提交報關(guān)。

這個我們需要如實填寫，確保之后的收件以及報關(guān)審核。

軟件優(yōu)勢

1、基于我們的智能推薦引擎，我們向你展示心動的促銷活動、你喜愛的商品，以及個性化商品推薦。

2、允許你為你最喜愛的產(chǎn)品類別，健康主題，已存搜索創(chuàng)建快捷方式并保存在主頁上。

3、無論是從主頁，菜單欄或搜索框，你都可以迅速找到所有你最喜愛的iHerb產(chǎn)品。

4、含有大量的產(chǎn)品圖片，詳細信息，營養(yǎng)資訊，產(chǎn)品評論，以確保你知道你在買什么。

5、你現(xiàn)在可以從手機端直接提交問題詳情。我們的客服部門將在24小時內(nèi)協(xié)助你的問題。

軟件亮點

1、美國電商：性價比、質(zhì)量、時效三重保證。

2、快捷支付：支持微信、支付寶、銀聯(lián)。

3、超值冷風：限時特惠，限量提供，手慢無。

4、會員尊享：忠誠獎勵，積分信用。

5、北美精選：1200品牌，30000+商品。

6、發(fā)現(xiàn)探索：購物曬單，經(jīng)驗交流，優(yōu)惠大。

常見問題

1、為什么折扣碼不能用于我的訂單？

部分特殊商品可能不參與優(yōu)惠活動：例外商品。優(yōu)惠活動也可能已經(jīng)結(jié)束，或無法與其他同期優(yōu)惠疊加。優(yōu)惠活動也可能不適用于您所在國家/地區(qū)的用戶。請訪問我們的特價產(chǎn)品頁面查看目前都有哪些優(yōu)惠活動！

2、我能取消訂單嗎？

大多數(shù)訂單都是在下單后1小時內(nèi)發(fā)貨。一旦訂單發(fā)貨，iHerb將無法為您取消。收到訂單后，如要退貨，請聯(lián)系我們的客服，以開始退貨程序。當商品完好如初地被退回給我們之后，退款將被批準。

3、必須提供中國身份證明

客戶在下訂單時必須向iHerb提交身份信息。必須提供正確的身份信息和聯(lián)系方式，以避免任何延遲或取消訂單。中國海關(guān)或承運商可能會通過所提供的電話號碼/電子郵件與客戶聯(lián)系，要求提供帶照片的身份證復印件。如對此有任何疑問，請直接聯(lián)系中國海關(guān)總署。

更新日志

v12.1.0107版本

為您優(yōu)化了體驗細節(jié)。