Win11 24H2/25H2用戶反饋部分內(nèi)置遠(yuǎn)程桌面應(yīng)用自動(dòng)卸載
我要評(píng)論科技媒體 BornCity 昨日（11 月 15 日）發(fā)布博文，報(bào)道稱部分部署 Windows 11 24H2 或 25H2 的企業(yè)客戶端電腦上，系統(tǒng)內(nèi)置的“遠(yuǎn)程桌面連接”應(yīng)用（mstsc.exe）會(huì)無(wú)故消失，導(dǎo)致依賴該功能的用戶無(wú)法正常工作。
IT 管理員 Oliver K. 反饋在過去幾天時(shí)間里，已經(jīng)在多臺(tái)客戶電腦上，遇到這個(gè)問題。由于其客戶高度依賴終端服務(wù)器解決方案進(jìn)行日常工作，此故障已對(duì)業(yè)務(wù)造成了直接影響。
我們?cè)┪慕榻B，故障發(fā)生后，用戶無(wú)法通過任何方式找到或啟動(dòng)“遠(yuǎn)程桌面連接”應(yīng)用。在系統(tǒng)中搜索 mstsc.exe 文件也無(wú)結(jié)果，表明該核心程序已從系統(tǒng)中被移除。
如果此時(shí)嘗試通過系統(tǒng)控制面板訪問相關(guān)設(shè)置，系統(tǒng)會(huì)彈出一個(gè)提示窗口，明確指出“遠(yuǎn)程桌面連接”應(yīng)用未安裝，并因此導(dǎo)致部分遠(yuǎn)程功能無(wú)法正常工作。這證實(shí)了該應(yīng)用并非僅僅是快捷方式丟失，而是整個(gè)程序都已被卸載。
導(dǎo)致該應(yīng)用消失的目前確切原因尚不明確。Oliver K. 在調(diào)查中嘗試向受影響的員工了解情況，但收到的信息十分模糊，例如有員工僅記得“彈出了一個(gè)窗口，我點(diǎn)掉之后就這樣了”。
幸運(yùn)的是，該問題并非無(wú)法解決。系統(tǒng)彈窗中提供的鏈接指向了微軟的官方支持頁(yè)面，該頁(yè)面詳細(xì)說明了如何重新安裝內(nèi)置的“遠(yuǎn)程桌面連接”應(yīng)用。根據(jù)用戶反饋，通過該方法可以快速恢復(fù)功能。
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