今天我們來說一下小紅書的運營技巧和優(yōu)劣勢分析，想要了解更多資訊關注公眾號 駐?？萍?/p>

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• 類型：社交聊天
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• 時間：2023-11-30

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1、小紅書的經(jīng)營模式和傳統(tǒng)經(jīng)營模式完全相反

傳統(tǒng)企業(yè)是先做產(chǎn)品再找用戶，也就是企業(yè)研發(fā)生產(chǎn)出產(chǎn)品后，通過各種營銷方式宣傳再賣給用戶。而小紅書則是先聚用戶，再做產(chǎn)品，根據(jù)用戶的需求來開發(fā)產(chǎn)品，這就是社群經(jīng)濟，是移動互聯(lián)網(wǎng)時代新的商業(yè)模式。小紅書是典型的社區(qū)+電商型產(chǎn)品，而且聚焦跨境電商、海淘。

小紅書的用戶，全部都是80、85后的年輕人，這些年輕人堅信「好東西值得好價格」，你千萬不要誤會他們是崇洋媚外，追求品牌。相反，他們在買東西的時候比我們更理智。

比如為了找到好東西，他們會上網(wǎng)查攻略，去各大論壇看用戶的評價，經(jīng)過一系列考察并且核算價格之后，他們會托朋友從國外帶，去香港買，或者找海淘平臺采購。

小紅書恰恰是看懂了現(xiàn)在這個時代，看懂了現(xiàn)在的年輕人，用購物攻略型的社區(qū)形式，將這些年輕人聚集在一起。小紅書鼓勵大家將海淘產(chǎn)品的使用心得發(fā)布在社區(qū)，或者讓住在國外的人告訴大家哪些東西是值得買的。這樣一來小紅書的社區(qū)粉絲越來越多，形成了一個強大的社群，這就是在聚集用戶，讓有相同價值觀的，相同目的的人聚在一起。這些用戶在小紅書的社區(qū)里分享交流經(jīng)驗，慢慢的就產(chǎn)生了感情。

小紅書社群幫大家解決了「買什么」、「多少錢才值得買」的問題之后，然后搭起了自己的供應鏈系統(tǒng)———海外倉庫、國內倉庫和保稅倉庫，并正式上線了電商平臺「福利社」去解決用戶「哪里買」的問題，這就是社群。那么進一步刨析一下傳統(tǒng)企業(yè)如何做？社群是一種很重要的商業(yè)模式，傳統(tǒng)企業(yè)一定要學會用社群鏈接產(chǎn)品，要學會用產(chǎn)品鏈接社群。

小紅書的切入點則是社區(qū)，為什么要把社區(qū)作為突破口？小紅書的目標是想快速解決這群潛在目標用戶的疑問，進而轉化為直接用戶。這樣做的優(yōu)點有兩個：

利用社群關系可以打造成粘性強的社群經(jīng)濟，也就是說平臺回購率，因為目標用戶群體是有限的，用戶流失是一個很嚴重的問題；

社區(qū)能夠賦予用戶平臺歸屬感，特別是粉絲專家級別的用戶，這類用戶是小紅書的重要資源，因為這些用戶在平臺上的UGC是權威或者具有代表性的，普通用戶則會被這些內容所吸引，SNS平臺也正因為這類用戶，雪球越滾越大。

2、運營技巧

發(fā)布內容：海外購物是要回答「買什么」、「哪里買」、「多少錢」三個問題。在小紅書里，一張圖加三個標簽就可以解疑釋惑。

發(fā)帖方面：高質量的圖片更加容易吸引讀者關注，還有濾鏡功能，幫助創(chuàng)作者方便美化圖片。小紅書平臺商城沒有成單量的顯示，發(fā)布的筆記也沒有閱讀量的顯示，但是有點贊和收藏量的顯示，所以點贊和收藏的數(shù)據(jù)越多越容易曝光。

漲粉方面：再談漲粉之前，用戶需要滿足幾個條件「加入小紅書的天數(shù)」、「小紅薯等級的提升」、「多多互動」、「優(yōu)質內容的輸出」、「蹭熱點」。小紅書的推送算法比較特別，基于大量的用戶分享數(shù)據(jù)，團隊也做了數(shù)據(jù)結構化的工作，將購物筆記按目的地、品類、品牌分類，形成一個數(shù)據(jù)庫，方便輕度用戶查詢。推送也不會因粉絲多而一直推送，優(yōu)質的內容會優(yōu)先于大V推送，所以優(yōu)質的內容輸出才是王道，而且走真實的情感路線會更加分。每一篇筆記記得多加話題，像微博一樣，用戶搜索相應話題就有機會出現(xiàn)你的內容，結合熱點節(jié)點輸出內容會增加你的曝光量。

運營技巧方面：1）頭圖的選擇要精美清晰，盡量使用長圖，用戶瀏覽時占屏更大。用戶在瀏覽小紅書的時候，頭圖在筆記封面的占比有80%，這個時候如果頭圖足夠吸引人的話，你的點擊率會大大提高。2）標題很重要。一句話，一篇高熱度的文章，80%取決于標題。3）內容質量決定筆記表現(xiàn)。建議多看、多看、多看，自己平時整理出幾篇內容質量比較好的文章，建立一個素材庫，整理歸納出爆文的模板，這樣在后期寫文案的時候，直接去看自己整理好的素材和模板，分點按照框架來寫文章，這樣寫出的文案不僅快，而且質量也比較高。

關鍵詞：搜索版塊則集中地區(qū)和達人的分類信息，保持了其旅游購物查閱的工具性。用戶發(fā)布的分享內容即一條購物筆記通常包括曬物圖、品牌便簽以及價格和地點便簽。在具體筆記頁面，還可以看到樓主撰寫的購物或使用心得。

因需求而產(chǎn)生內容：小紅書推薦部分會將筆記分門別類，美妝、家具、健身、美食、讀書、數(shù)碼、汽車、音樂等等很多內容，找到合適的幾個內容去深入挖掘發(fā)送筆記，每天用戶可以刷新福利社，方便了懶得代購且怕買到假貨的人，福利社推薦的東西都有口碑，不定期還有抽獎活動。

3、優(yōu)勢和劣勢

優(yōu)勢：小紅書的目標用戶是定位為具有中高消費能力的年輕女性，定位明確，同時這一部分人群的收入水平使其消費能力和消費意愿極高，良好的商業(yè)運作可以將之轉化為極高的商業(yè)價值。其瞄準的市場是海外中高檔女性商品的銷售領域，市場細分，競爭對手較少，對于初創(chuàng)產(chǎn)品和公司來說這點很有必要。

小紅書的核心是其購物心得分享社區(qū)，去中心化的社區(qū)有利于培養(yǎng)用戶的參與度。同時由于用戶主體為具有中高端消費能力和海外購物經(jīng)驗豐富的女性，其發(fā)帖質量遠高于其他同類型產(chǎn)品的評論曬物版塊，使得其社區(qū)的用戶粘性極高，高質量的內容帶動的是極高的轉化率。當小紅書升級為社區(qū)電商時，其產(chǎn)品的挑選采自用戶帖子的精選內容，商品的精準度極高，這種從用戶自身出發(fā)的商品挑選模式使得商品更容易擊中用戶的痛點。

劣勢：小紅書剛從社區(qū)升級為社區(qū)電商，初涉電商領域的他們暴露出很多問題。提供的產(chǎn)品品類、數(shù)量很少，不能滿足其核心用戶的需要；團隊規(guī)模很小，只有幾個人維護的福祉社也就是其電商板塊在銷售過程中的售后服務一塊可以說是完全沒有做到，沒有建立一個包含退貨、退款的售后服務體系，致使其在周年慶的時候錯誤百出，嚴重影響消費者對其的信任和青睞；在后端產(chǎn)品采購上小紅書目前沒有形成自己的產(chǎn)品供應鏈和物流體系，雖然對外宣稱是已經(jīng)建立保稅區(qū)和國外品牌的合作和直購，但就購物體驗反饋的效果來看，產(chǎn)品少切物流慢是不爭的事實。總之小紅書所有涉及電商領域的環(huán)節(jié)均存在問題，為了產(chǎn)品的生存和發(fā)展這些問題必須盡快的得到解決。

這是一個互聯(lián)網(wǎng)改變傳統(tǒng)行業(yè)的時代，互聯(lián)網(wǎng)思維不重要，重要的是玩法。倘若想要運營好小紅書平臺必須要先了解其平臺屬性和運營模式，然后就是我們的內容輸出

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