我們?cè)诳焓制脚_(tái)購(gòu)物了以后，等商家發(fā)貨就行了，有的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)商家們發(fā)貨不及時(shí)的情況，在這樣的情況下，作為快手用戶怎么操作呢?

快手(短視頻直播) v12.8.20.38444 安卓版

• 類型：圖片拍照
• 大?。?/span>127.2MB
• 語言：簡(jiǎn)體中文
• 時(shí)間：2024-09-14

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快手賣家不發(fā)貨怎么治他們?

1、經(jīng)由官方APP發(fā)起投訴。

搜索并打開【快手】官方app，找到并點(diǎn)擊【≡】，找到【設(shè)置】并點(diǎn)擊，跳轉(zhuǎn)至該頁面后點(diǎn)擊【關(guān)于-反饋與幫助】，即可跳轉(zhuǎn)至客服中心，找到并打開【購(gòu)物】分欄里的【舉報(bào)店鋪賣家】選項(xiàng)，點(diǎn)擊界面下方的【聯(lián)系客服】，就可以向客服進(jìn)行投訴反饋。

或是在打開官方app后，選擇并點(diǎn)擊頁面左上方的【≡】，進(jìn)入【快手小店】界面后，點(diǎn)擊【我的訂單】選擇要投訴的小店，進(jìn)入該店鋪后點(diǎn)擊右上角的【...】，選擇【舉報(bào)】，并輸入所要投訴的問題即可。

2、通過官方客服電話進(jìn)行問題反饋。

可以撥打“400-101-5454”聯(lián)系官方客服發(fā)起投訴。

假設(shè)對(duì)客服的處理結(jié)果不認(rèn)同或是不滿意的，還可以選擇通過“消費(fèi)者協(xié)會(huì)”進(jìn)行 維 權(quán)。

3、在微信小程序發(fā)起申訴。

(1)打開微信后，找到小程序里的【全國(guó)12315平臺(tái)】小程序;

(2)進(jìn)入到此平臺(tái)的小程序后，選擇【我要投訴】，接著閱讀《投訴須知》后，點(diǎn)擊【同意】;

(3)接著轉(zhuǎn)入到【請(qǐng)選擇投訴單位】的界面，選擇所需投訴的軟件平臺(tái)總公司所在地，以及填入該app主體公司的企業(yè)名稱(企業(yè)名稱，可以到企查查、天眼查等相關(guān)軟件中搜索需要投訴的app名稱即可查到);

(4)接著選擇所對(duì)應(yīng)的企業(yè)，再次確認(rèn)該公司經(jīng)營(yíng)范圍等信息;

(5)接著轉(zhuǎn)入到【業(yè)務(wù)信息】頁面，輸入投訴的具體內(nèi)容，隨后提交即可。

4、直接打消費(fèi)者申訴熱線進(jìn)行申訴。

撥打【12315】消費(fèi)者投訴熱線進(jìn)行問題反饋，只有在人工客服上班時(shí)間撥打，人工客服才會(huì)接聽的。

客服接聽時(shí)間為：法定工作日的早上8:30-12:00與下午2:00-5:30。另外需要注意的是，在撥打電話時(shí)，需要加上賣家所在城市或者要投訴的app公司總部工商登記地的城市的區(qū)號(hào)，也就是【區(qū)號(hào)+12315】。

若消費(fèi)者在快手平臺(tái)上購(gòu)買了東西后商家不發(fā)貨，可以通過在快手平臺(tái)上聯(lián)系在線客服進(jìn)行投訴，至于如何進(jìn)行操作。

以上就是快手怎樣投訴商家不發(fā)貨？如何投訴？的詳細(xì)內(nèi)容，更多關(guān)于快手賣家不發(fā)貨怎么治他們的資料請(qǐng)關(guān)注腳本之家其它相關(guān)文章！