雞年來(lái)到，我們需要聞雞起舞，更需要在新的一年里始終鶴立雞群，卓爾不群。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)工作自然需要這樣，但是到底需要哪些技能和實(shí)踐呢?這還是需要我們好好規(guī)劃一下。

　　第一、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)汪們需要懂得內(nèi)容建設(shè)

　　產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)人員最大的區(qū)別可能在于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)一直是負(fù)責(zé)拉高用戶活躍值，而市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)人員則需要一直拉高用戶數(shù)量值。很明顯用戶的活躍度是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員的首要目標(biāo)。但說(shuō)到產(chǎn)品首要給用戶展現(xiàn)的便是產(chǎn)品的內(nèi)容，因此產(chǎn)品的內(nèi)容建設(shè)一直是產(chǎn)品的重中之重。

　　內(nèi)容建設(shè)不但是幾篇文案、幾張圖片的事情，更是關(guān)乎到所有展示給用戶的信息。內(nèi)容建設(shè)的崗位涉及很多，比如文案策劃、UI、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等等。產(chǎn)品種一個(gè)好的用戶引導(dǎo)可能比得上你去拓展十家用戶渠道。人人都有暈輪效應(yīng)，因此對(duì)于用戶的第一印象很重要。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)汪需要去練練文筆、美工以及產(chǎn)品功能設(shè)計(jì)了。這里推薦的書(shū)籍是《用戶體驗(yàn)要素》《那些讓文案絕望的文案》。

　　第二、數(shù)據(jù)分析，讓產(chǎn)品的數(shù)據(jù)去驅(qū)動(dòng)你的決策

　　數(shù)據(jù)依然是一個(gè)大概念，它涉及到產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的日常KPI、用戶的DAU、用戶畫(huà)像等等。作為一名運(yùn)營(yíng)人員，你不可能像心理學(xué)家一樣看準(zhǔn)用戶的每一種心理，那么這個(gè)時(shí)候我們就需要借助我們產(chǎn)品本身的數(shù)據(jù)來(lái)指導(dǎo)我們下一步工作的計(jì)劃開(kāi)展。

　　曾經(jīng)有這么一個(gè)案例，我們和團(tuán)隊(duì)辛苦開(kāi)發(fā)了一款內(nèi)容型的產(chǎn)品，在辛苦得到一定用戶后，廣告的贊助商想要在產(chǎn)品的啟動(dòng)頁(yè)中加上廣告。但是因此產(chǎn)品本身風(fēng)格的限制，我們最后討論出了兩種方案，一種是按鈕式的，一種是純文字引導(dǎo)式的，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)針對(duì)兩種方案一直爭(zhēng)論不休。最后我們選擇A/B測(cè)試的一種方式，各分50%的用戶進(jìn)行測(cè)試。最后我們發(fā)現(xiàn)使用按鈕式的效果要比純文字的要好的多。同時(shí)我們?cè)趩?dòng)廣告本身加入了數(shù)據(jù)埋點(diǎn)，盡然很好的改進(jìn)了按鈕設(shè)計(jì)的位置和樣式，這就是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的威力，這里推薦的書(shū)籍《大數(shù)據(jù)分析》。

　　第三、產(chǎn)品設(shè)計(jì)，讓產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)向產(chǎn)品經(jīng)理轉(zhuǎn)變

　　菜頭先生接觸了很多做產(chǎn)品相關(guān)工作的人，他們可能對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)本身來(lái)說(shuō)很牛逼，但是一談到運(yùn)營(yíng)就顧左右而言他了。這樣的現(xiàn)狀是因?yàn)殚L(zhǎng)期以來(lái)產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)本身是分開(kāi)來(lái)組建團(tuán)隊(duì)的。但是實(shí)際上來(lái)說(shuō)每個(gè)人都知道產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)是無(wú)法分家的。因此，作為一個(gè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)汪，你懂的產(chǎn)品設(shè)計(jì)將會(huì)給你的職場(chǎng)生涯增色不少。比如產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員需要有更大的發(fā)言權(quán)。這里推薦的書(shū)籍《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》。

　　作者：菜頭先生，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，專欄作家，一個(gè)集產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和設(shè)計(jì)于一身的實(shí)踐者!微信公眾號(hào)：caitoultt。

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