電子商務B2C網(wǎng)站客戶轉化率提高的思考
發(fā)布時間：2010-02-01 22:11:10 作者：佚名 
我要評論
我要評論如何將電子商務類網(wǎng)站的訪問量轉化成交易量.
十個需要思考的問題：
1、所提供的商品和服務是否有市場需要？
2、是注重產(chǎn)品還是服務？
3、什么是優(yōu)勢產(chǎn)品和服務？
4、推出的產(chǎn)品或者服務有沒有弱點？
5、如果前面問題都有準確的答案，那么目前的產(chǎn)品和服務是否滿足需要？
6、那些原因威脅網(wǎng)上銷售或者你提供的服務？
7、站點提供給用戶的是否滿足需要？
8、是否有保護用戶的商業(yè)秘密和保護版權的方法？
9、有沒有提供同類商品或者服務的比較？
10、競爭對手是誰？模式？是否有足夠的策略支撐目標站點去超越？
頁面UI考慮：
1、保持頁面的整潔，盡量提高頁面加載速度。
2、給用戶一個整體的美感，讓用戶喜歡你的站點。
3、特色的設計風格或符合主題的UI設計讓人”過目不忘”。
網(wǎng)站的信任機制：
1、網(wǎng)站資料的準確性和真實性，放置公司在工商局的注冊信息圖片和其他證明信息。
2、提供正確和能及時反應的對外聯(lián)系方式。
3、放置第三方最好是政府職能機構頒發(fā)的獎勵和證書證明。
4、在搜索引擎上做與網(wǎng)站相關的正面信息，減少負面信息的產(chǎn)生。
不要讓顧客在最后一個環(huán)節(jié)放棄：
不同類型的站點必須妥善處理好用戶的支付環(huán)節(jié)，最好擁有不同的支付渠道：
1、在線支付，如（支付寶、快錢等）
2、銀行轉賬、電匯
3、郵局匯款
4、上門收取
其他提高轉化率的方法：
1、開辟一個地方來放置發(fā)出商品的信息。
2、修正你的關鍵字詞，以此來尋找最佳的客戶群體。
3、聯(lián)絡你的客戶，定期或者不定期的折扣或者實物的贈送，讓他們從用戶成為你的“宣傳者”。
4、樹立一個有系列的品牌比宣傳單個新產(chǎn)品更有效果。
1、所提供的商品和服務是否有市場需要？
2、是注重產(chǎn)品還是服務？
3、什么是優(yōu)勢產(chǎn)品和服務？
4、推出的產(chǎn)品或者服務有沒有弱點？
5、如果前面問題都有準確的答案，那么目前的產(chǎn)品和服務是否滿足需要？
6、那些原因威脅網(wǎng)上銷售或者你提供的服務？
7、站點提供給用戶的是否滿足需要？
8、是否有保護用戶的商業(yè)秘密和保護版權的方法？
9、有沒有提供同類商品或者服務的比較？
10、競爭對手是誰？模式？是否有足夠的策略支撐目標站點去超越？
頁面UI考慮：
1、保持頁面的整潔，盡量提高頁面加載速度。
2、給用戶一個整體的美感，讓用戶喜歡你的站點。
3、特色的設計風格或符合主題的UI設計讓人”過目不忘”。
網(wǎng)站的信任機制：
1、網(wǎng)站資料的準確性和真實性，放置公司在工商局的注冊信息圖片和其他證明信息。
2、提供正確和能及時反應的對外聯(lián)系方式。
3、放置第三方最好是政府職能機構頒發(fā)的獎勵和證書證明。
4、在搜索引擎上做與網(wǎng)站相關的正面信息，減少負面信息的產(chǎn)生。
不要讓顧客在最后一個環(huán)節(jié)放棄：
不同類型的站點必須妥善處理好用戶的支付環(huán)節(jié)，最好擁有不同的支付渠道：
1、在線支付，如（支付寶、快錢等）
2、銀行轉賬、電匯
3、郵局匯款
4、上門收取
其他提高轉化率的方法：
1、開辟一個地方來放置發(fā)出商品的信息。
2、修正你的關鍵字詞，以此來尋找最佳的客戶群體。
3、聯(lián)絡你的客戶，定期或者不定期的折扣或者實物的贈送，讓他們從用戶成為你的“宣傳者”。
4、樹立一個有系列的品牌比宣傳單個新產(chǎn)品更有效果。
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