未來最成功的公司是技術(shù)公司還是設(shè)計(jì)公司?
摩爾定律不再適用
從2004年偉創(chuàng)力(Flextronics)收購 Frog 設(shè)計(jì)公司開始,過去 10 年間,越來越多的技術(shù)公司爭相收購創(chuàng)意企業(yè)。舉個例子,谷歌麾下坐擁多家工業(yè)設(shè)計(jì)公司,而 Facebook 則擁有 Sofa、Teehan+Lax 及 Hot Studio 等軟件與數(shù)字設(shè)計(jì)企業(yè)。
而這一趨勢的發(fā)展即將達(dá)到“量變點(diǎn)”: 自 2010 年以來,已有 27 家由設(shè)計(jì)師聯(lián)合創(chuàng)辦的初企被大型技術(shù)公司收購,而過去這一年,6 家風(fēng)投公司破天荒首次邀請?jiān)O(shè)計(jì)師加入其團(tuán)隊(duì)。
前田指出,這種態(tài)勢只會持續(xù)下去,因?yàn)樵诠韫龋?ldquo;摩爾定律已不再是滿足顧客的關(guān)鍵之道”。多年來,技術(shù)界的萬能解決方案就是打造速度更快的芯片。如今,設(shè)計(jì)已然取代硅片,成為終極答案。以新款 MacBook 為例:單純從芯片角度分析,它的速度低于舊版的 MacBook 與 MacBook Air,但它的工業(yè)設(shè)計(jì)卻在其他方面突破了極限,無論是端口的簡約性還是渾然天成的便攜性。

New MacBook
從設(shè)計(jì)出發(fā),不以設(shè)計(jì)為終點(diǎn)
隨著設(shè)計(jì)吸金能力日益增強(qiáng),技術(shù)界也在發(fā)生轉(zhuǎn)變。 過去,在技術(shù)公司眼里,設(shè)計(jì)只是產(chǎn)品開發(fā)的最后一步修飾,比如套在臺式電腦外的普通米色外殼。如今,企業(yè)們開始從第一步就將設(shè)計(jì)融入每一款產(chǎn)品的開發(fā)之中,比如 Nest 公司的智能恒溫器。
技術(shù)與設(shè)計(jì)的完美融合遠(yuǎn)早于硅谷之崛起。 不妨回想邁克·索耐特的 Thonet14 曲木椅,又名維也納咖啡館之椅。它誕生于 1859 年,經(jīng)過精心設(shè)計(jì),拆卸后,36 張椅子剛好可以裝入 1 米的船運(yùn)集裝箱。索耐特之椅也因此得以在東歐以低廉成本制造,并運(yùn)送到遠(yuǎn)至紐約的地區(qū),同時保持低價優(yōu)勢。自 1859 年面世以來,第 141 號椅子已經(jīng)售出了 5,000 多萬把,若不是優(yōu)良設(shè)計(jì)思維融入了生產(chǎn)流程的每一步,這一壯舉斷不可能實(shí)現(xiàn)。

邁克·索耐特 Thonet14 曲木椅
若要實(shí)現(xiàn)卓越設(shè)計(jì),你需要優(yōu)秀的商業(yè)思維/踐行,有效投資設(shè)計(jì),同時還需要高超的工程能力,才能達(dá)到持久不衰的表現(xiàn)。—— KPCB 風(fēng)投公司的設(shè)計(jì)合伙人約翰·前田(John Maeda)
讓設(shè)計(jì)引領(lǐng)企業(yè)并非蘋果首創(chuàng),一流企業(yè)向來如此,只不過是技術(shù)界后知后覺罷了。
技術(shù)不再是極客專利
曾幾何時,技術(shù)公司根本無需擔(dān)憂設(shè)計(jì)問題,因?yàn)樗麄兊氖鼙娛乔逡簧臉O客,和他們一樣。如今,不僅這一事實(shí)發(fā)生了改變,技術(shù)的無處不在更促使用戶界面與體驗(yàn)設(shè)計(jì)的重要性達(dá)到了前所未有的高度。
回想上世紀(jì)八、九十年代,消費(fèi)者與劣質(zhì)用戶界面互動的頻率頂多就是一天幾次,前田稱之為“痛點(diǎn)” 。如今,我們每天查看手機(jī)不下數(shù)百次,可能導(dǎo)致用戶疏離的潛在“哎喲點(diǎn)” 增加了10倍。“現(xiàn)在,用戶體驗(yàn)非常重要,畢竟我們的體驗(yàn)如此頻密。”前田指出。“移動端上的痛點(diǎn)分分鐘可能擴(kuò)展為‘痛面’。都不知道要哎喲多少次了。”
現(xiàn)在,用戶體驗(yàn)非常重要,畢竟我們的體驗(yàn)如此頻密。移動端上的痛點(diǎn)分分鐘可能擴(kuò)展為“痛面”,都不知道要哎喲多少次了。—— 約翰·前田(John Maeda)
設(shè)計(jì)師乃初企之關(guān)鍵
前田認(rèn)為,設(shè)計(jì)師是創(chuàng)業(yè)公司與老牌企業(yè)的關(guān)鍵所在。 在初企內(nèi)部,早期員工對企業(yè)文化有著深遠(yuǎn)影響,因此從初始起聘請?jiān)O(shè)計(jì)人員是至關(guān)重要的。如今,初企們無疑也領(lǐng)悟到這一事實(shí):技術(shù)初企所聘請的設(shè)計(jì)師與工程師的人數(shù)比例為 1:4。根據(jù) KPCB 風(fēng)投公司的人才招募合伙人 Jackie Xu 透露,這一比例過去曾接近于 1:15,甚至是 1:30。
因此,設(shè)計(jì)師能夠助力從零開始打造一家企業(yè)。但前田還看到一種新趨勢開始抬頭,即越來越多設(shè)計(jì)師坐上了技術(shù)企業(yè)的高層管理職位,倡導(dǎo)自上而下的設(shè)計(jì)體系。以耐克為例,他們家的 CEO 就是一位設(shè)計(jì)師。
設(shè)計(jì)師的快樂指數(shù)
Adobe一份新的研究指出,創(chuàng)意人員在工作中感到很快樂。經(jīng)過對 1000 名受訪者的調(diào)查,Adobe 發(fā)現(xiàn)在“滿意度”這個杯子里,美國的設(shè)計(jì)師、插畫家和攝影師倒的水可是比一半還要多哦。

以上圖片可以看出,93%的設(shè)計(jì)師覺得在工作中有成就感,84%的人感受到自身創(chuàng)作熱情的價值,88%的人認(rèn)為他們的設(shè)計(jì)創(chuàng)意行業(yè)前途一片光明。好樂觀的說!
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