拼直郵Group隸屬于香港國(guó)媽系國(guó)際電商平臺(tái)，總部位于德國(guó)柏林，國(guó)內(nèi)由上海任責(zé)國(guó)際負(fù)責(zé)推出。該電商平臺(tái)以歐洲一體的柏林、法蘭克福、巴黎、羅馬、巴塞羅那、倫敦，亞洲的東京、首爾、香港、美國(guó)的洛杉磯等城市倉(cāng)儲(chǔ)整合至APP，與各大本地商超直接合作，用戶可手機(jī)直接管理屬于您的掌上世界，世界版圖也在持續(xù)添加中。用戶通過(guò)拼直郵Group可以發(fā)現(xiàn)這里只有發(fā)達(dá)國(guó)家的正品與高品質(zhì),而且拼去、省掉國(guó)際運(yùn)費(fèi)，并提高配送效率，使得集合訂單拼去不必要的環(huán)節(jié)成本的同時(shí)，讓海外購(gòu)物更簡(jiǎn)捷、輕便。

在倉(cāng)儲(chǔ)配送和商品種類方面，拼直郵Group整合了海外德國(guó)，德意國(guó)際速遞各大歐洲、香港、日本、美國(guó)等倉(cāng)儲(chǔ)，加上國(guó)內(nèi)開(kāi)放的自貿(mào)區(qū)，并且解決各大平臺(tái)操作人員文化信仰不足、國(guó)際問(wèn)題銜接理解不足出現(xiàn)的假貨以及缺少文化競(jìng)爭(zhēng)與進(jìn)步等等問(wèn)題。而在商品種類方面，可以為用戶提供涵蓋營(yíng)養(yǎng)保健、環(huán)球美食、名優(yōu)美酒、服飾箱包、美妝、運(yùn)動(dòng)、手表家居、數(shù)碼家電、寵物生活等優(yōu)質(zhì)商品。

另外在售后方面，拼直郵Group對(duì)于貨品的把控非常嚴(yán)格，并有多年的成熟管理經(jīng)驗(yàn),用戶如遇到假貨，則可以申請(qǐng)退一賠三,真正切實(shí)的實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的保障，有需要的用戶可以在本站下載使用。

應(yīng)用特色

1、這里只有發(fā)達(dá)國(guó)家的正品與高品質(zhì)，拼去、省掉國(guó)際運(yùn)費(fèi)，并提高配送效率

2、集合訂單拼去不必要的環(huán)節(jié)成本，海外購(gòu)物更簡(jiǎn)捷、輕便

3、 國(guó)內(nèi)由任責(zé)團(tuán)隊(duì)為用戶提供及時(shí)保障的本地服務(wù)，本就有著國(guó)際文化的深厚底蘊(yùn)

4、為用戶打造出品質(zhì)、省錢(qián)的綜合國(guó)際電商APP

拼直郵都是正品嗎

拼直郵有13年的海購(gòu)電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，平臺(tái)上的商品均可提供正品保證的，用戶可以進(jìn)入拼直郵app的商城頁(yè)面中能夠看到"正品假一賠十"的字樣

而且平臺(tái)上每件商品的詳情頁(yè)面下方均提供商家客服渠道

以及用戶可能根據(jù)其它已購(gòu)買(mǎi)相同商品的用戶評(píng)價(jià)進(jìn)行參考

平臺(tái)官方客服也在為用戶提供正品保證服務(wù)，以及全方位的售后服務(wù)

拼直郵怎么退貨

一、基本說(shuō)明

1、奶粉等食品，直郵商品無(wú)法退換:

奶粉等食品，退回后再銷(xiāo)售給其他客戶，容易造成諸多不確定的問(wèn)題，請(qǐng)用戶簽收時(shí)務(wù)必檢查，若無(wú)質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法退換;海外直郵直發(fā)商品無(wú)法退換,請(qǐng)用戶簽收時(shí)務(wù)必檢查,若無(wú)質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法退換;若收貨后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，拼直郵Group設(shè)專職客服為用戶解決，由于拼直郵Group造成問(wèn)題的，拼直郵Group將承擔(dān)責(zé)任到底。

2、七天退換:

(1)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，出具相關(guān)權(quán)威報(bào)告;

(2）商品流損、缺件，提供直接證明照片、快遞證明;

(3）個(gè)人原因，須承擔(dān)運(yùn)費(fèi)并確保商品不影響二次銷(xiāo)售。

二、詳細(xì)說(shuō)明

1、判斷實(shí)際收貨日期:

用戶在拼直郵Group訂購(gòu)的訂單,按照第三方物流平臺(tái)顯示的實(shí)際到貨日期為準(zhǔn)。如果第三方合作伙伴不能有效返回簽收日期，則拼直郵Group客服根據(jù)距離等因素和客戶人工確認(rèn)實(shí)際到貨日期。

2、海外直發(fā)件:

海外直發(fā)物流費(fèi)用較高，退換手續(xù)繁瑣，商品沒(méi)有品質(zhì)問(wèn)題將無(wú)法受理。若商品出現(xiàn)破損等情況,簽收時(shí)務(wù)必聯(lián)系客服,客服將第一時(shí)間為用戶處理解決。

3、不予辦理退換貨:

(1）非拼直郵Group出售的商品;

(2)未經(jīng)授權(quán)維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進(jìn)液、事故、改動(dòng)、不正確的安裝所造成的商品質(zhì)量問(wèn)題,或撕毀、涂改標(biāo)貼、機(jī)器序號(hào)、防偽標(biāo)記;

(3）無(wú)法提供商品單據(jù)小票的商品;

(4）密封產(chǎn)品原包裝打開(kāi)，一次性封貼或膠條破損(質(zhì)量問(wèn)題除外）;

(5)產(chǎn)品已使用(質(zhì)量問(wèn)題除外);

(6）其他依法不應(yīng)辦理退換貨的。

注意:在商品退貨時(shí)，需扣除該商品獲得的積分及相應(yīng)優(yōu)惠，如賬戶積分已使用，則從商品退款金額中相應(yīng)扣除。

三、操作方式

進(jìn)入【我的】頁(yè)面中點(diǎn)擊右上角的【擴(kuò)展】圖標(biāo)

在右側(cè)彈出的選項(xiàng)中點(diǎn)擊【售后】進(jìn)行處理即可

常見(jiàn)問(wèn)題

1、如何購(gòu)買(mǎi)免運(yùn)費(fèi)?

新版APP減少了操作復(fù)雜性,用戶直接通過(guò)拼單購(gòu)買(mǎi)即可免運(yùn)費(fèi);根據(jù)目前拼直郵Group實(shí)際拼單分配情況，用戶拼單即可發(fā)貨，如遇特殊情況無(wú)法拼單發(fā)貨會(huì)告知用戶。

2、拼直郵Group的時(shí)效?

多數(shù)商品，當(dāng)天拼單一般當(dāng)天即可發(fā)出;對(duì)于個(gè)別缺貨，需要獨(dú)立采購(gòu)的商品根據(jù)采購(gòu)入庫(kù)時(shí)間發(fā)出，配送中的時(shí)效不同倉(cāng)儲(chǔ)不同，具體可查看商品詳情配送方式。

3、配送方式

“海外倉(cāng)發(fā)貨"商品由拼直郵Group海外聯(lián)合倉(cāng)儲(chǔ)直發(fā)，部分海外商品經(jīng)香港中轉(zhuǎn),預(yù)計(jì)時(shí)效6-25個(gè)工作日，如超出時(shí)效請(qǐng)聯(lián)系客服進(jìn)行核實(shí)。

“保稅倉(cāng)發(fā)貨"商品由拼直郵Group保稅區(qū)聯(lián)合倉(cāng)儲(chǔ)向海關(guān)系統(tǒng)申報(bào)發(fā)貨，全程由海關(guān)監(jiān)管，預(yù)計(jì)時(shí)效3-7個(gè)工作日，如超出時(shí)效請(qǐng)聯(lián)系客服進(jìn)行核實(shí)。

“國(guó)內(nèi)倉(cāng)發(fā)貨"商品由拼直郵Group國(guó)內(nèi)聯(lián)合倉(cāng)儲(chǔ)直接發(fā)貨，預(yù)計(jì)時(shí)效3-7個(gè)工作日，如超出時(shí)效請(qǐng)聯(lián)系客服進(jìn)行核實(shí)。

4、免國(guó)際運(yùn)費(fèi)嗎?

拼單購(gòu)買(mǎi)，不限金額、發(fā)貨地，全部免運(yùn)費(fèi)

更新日志

v2.5.5版本

拼直郵Group更新啦：

※ 優(yōu)化頁(yè)面細(xì)節(jié)，購(gòu)物體驗(yàn)更佳

※ 已知問(wèn)題修復(fù)，性能優(yōu)化

※ 全球好物底價(jià)拼，0國(guó)際運(yùn)費(fèi)，超劃算

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