廈門地鐵app是由廈門軌道交通集團有限公司打造的一款掌上地鐵服務軟件，軟件為用戶提供地鐵線路查詢服務，給用戶更方便快捷的乘車體驗，用戶只需要打開廈門地鐵APP輸入起始站和終點站就能夠查詢到最佳線路，給你多種方案多種選擇，廈門地鐵官方APP為您的地鐵出行提供全方位信息服務，讓您享受每一公里的方便與快捷。還有新聞公告、在建工程、乘車引導、車站導航、在線問答、設置等眾多功能，伴您一路暢通。

軟件特色

1、地鐵信息查詢

提供全國包括香港在內(nèi)13個城市的所有地鐵線路信息，可查詢站站換乘、站點信息、線路信息，還可查詢各線路服務時間、各站點出口地標信息等；自動計算換乘票價；另有各城市地鐵線路圖，方便易用；

2、出口公交信息

8684地鐵特有功能。查詢站點信息時，可知道每個出口附近公交站名及經(jīng)過該站的公車線路。需要換乘公交，看看站點信息即可找到方案；

3、附近站點搜索

通過定位用戶所在地，標示出附近地鐵站點所在準確位置。用8684地鐵，從此不再擔心找不到地鐵口。

軟件功能

1、手機購票

不用排隊，不用準備零錢，隨時隨地可以購票，支持微信、支付寶多種支付方式

2、刷二維碼進出站

電子票全面代替實體票，無需取票，刷手機二維碼直接乘坐地鐵

3、離線操作

沒有網(wǎng)絡也能使用電子票進出站

4、站點信息服務

涵蓋站點出口商圈、站內(nèi)服務設置（洗手間、ATM機、服務臺等）、站外公交線路、周邊地圖、首末班車時間

5、貼心的乘客服務

地鐵公告：官方發(fā)布一些關于地鐵乘坐的通知以及出行小知識

意見反饋：虛心接受您的意見和反饋，并即時給予回復

失物尋找：提交您的失物信息，會有專門的工作人員盡力幫您尋找

志愿者活動：不定時召集志愿者，邀請您一起來體驗地鐵工作

軟件使用方法

—、申領廈門地鐵電子卡

1、點擊“首頁”的“卡券包”，閱讀并同意廈門地鐵電子卡使用須知，選擇乘車電子卡點擊免費開通，閱讀并同意廈門地鐵電子卡使用須知，點擊“下一步”;

2、選擇并開通—種免密支付方式，作為乘車繳費的方式，并確保所開通的支付方式中余額充足，以免影響您乘車體驗，點擊“立即領取廈門地鐵電子卡”。

二、乘車碼乘車

1、點擊“首頁”的“乘車”，即可顯示乘車動態(tài)二維碼

2、通過乘車碼掃碼進出站，無需購票，先乘車，后付費

溫馨提示

乘車碼僅支持一人乘車，如多人同行乘車，可使用電子票購買多張票乘車。

軟件常見問題

一、電子卡功能無法使用該如何處理?

1、請確認免密支付方式是否開通；

2、請確認是否有未完成補錄的單邊行程；

3、請確認是否有欠費的行程。

二、電子卡交易明細怎么查詢?

1、點擊APP右下角【我的】，在【交易記錄】中選擇【地鐵乘車碼】或乘車碼二維碼下方【乘車記錄】中查看。

2、點擊APP首頁【更多】，在【交易記錄】中選擇【地鐵乘車碼】查看。

三、使用電子卡與電子單程票有什么區(qū)別?

電子卡支持先乘車后付費，限單人使用，電子單程票需先購票后乘車，支持─人購票多人使用。開通電子卡可與電子單程票同時使用。

四、如何關閉免密支付功能?

點擊APP上的【票卡包】或【我的】，選擇【免密支付方式]，點擊您已開通的支付方式即可關閉，如果當前有未完成或欠費的行程則需處理完成后方可關閉。

五、電子卡支持哪些免密支付方式?

目前支持支付寶免密支付、銀聯(lián)卡免密支付及云閃付免密支付。

六、什么是行程補錄?

系統(tǒng)以進站和出站視為一個完整的行程，進行扣費。當乘車記錄中缺失進站信息或出站信息的行程稱之為單邊行程，系統(tǒng)無法計費，需補錄進站或出站信息完成扣費。

七、補錄的行程如何扣費?

用戶在系統(tǒng)提示的時間內(nèi)進行補錄，經(jīng)系統(tǒng)審核通過后，將自動扣除本次行程費用。

八、如果在3日內(nèi)未補錄會有什么影響?

您將不能享有電子卡乘車服務。當月3次以內(nèi)的按進/出閘站的最高票價扣費，超過3次的按線網(wǎng)最高單程票價扣費。

更新日志

v4.0.3 版本

1、修復已知問題。

2、優(yōu)化用戶體驗。