普米電子白板軟件是一款由愛碼信旗下普羅米休斯電子白板的官方驅動程序，采用先進的被動式電磁感應互動電子白板技術，反應靈敏，響應及時，無延遲感，需要此款工具的朋友們歡迎前來下載使用。

常見問題

一、白板不能觸控或無連接
1.檢查電腦內驅動軟件
查看桌面是否有ActivInspire的圖標（白板軟件）。電腦右下角是否有ActivManager的圖標（白板驅動控制臺），如沒有請安裝白板驅動及軟件。
2.檢查白板鏈接是否正常
ActivManager 在電腦桌面右下角應該有此圖標。這是白板驅動的控制平臺，如圖顯示“x”白板為沒有鏈接的狀態(tài)。檢查白板USB鏈接線是否正常。
3.檢查白板內是否有和白板驅動沖突的軟件
如：驅動精靈、安全管家、手機助手類軟件（有此類軟件需要刪除后重新安裝白板驅動）。
4.通過白板知識點查看白板問題（紅外產品及AB078除外）
通過觀察白板左上角的圓形LOGO可以判斷出白的問題
LOGO無色：白板為鏈接、未安裝白板驅動或電腦內有和驅動沖突的軟件；
LOGO藍色、紅色、綠色：驅動異常，檢查電腦內是否有和驅動沖突的軟件；
LOGO白色：白板正常，此時如使用鼠標筆點擊白板板面白板知識點會變成藍色。
5.紅外白板可通過觀察白板左下角紅外邊框指示燈確認白板是否連接正常
6.查看白板是否安裝延長線或使用其他非原廠線材。更換原廠線材更換檢測設備
7.更換其他同型號的白板線路板嘗試解決問題
二、白板不能書寫
1.檢查白板是否連接正常
2.更換白板筆嘗試是否能解決問題
3.紅外白板檢查白板左下角紅外框上的指示燈是否亮
三、白板書寫斷筆
1.更換白板筆
2.觀察白板筆芯是否磨損嚴重
3.更換其他同型號的白板線路板嘗試解決問題
4.如是新裝或剛剛移動過設備，請聯(lián)系我們解決問題
四、白板不能校準
1.更新白板驅動
2.紅外白板（78寸）請檢查ActivManager是否有連接。如沒有識別到設備請嘗試到本站下載5.9.22的驅動。安裝并嘗試解決問題
五、白板校準不準
1.檢查投影機圖像是否完全顯示到白板上。如為全屏請使用投影機的自動聚焦功能。聚焦后在嘗試校準
2.使用ActivManager內的25點校準
六、不能完全校準
1.校準時可以校準某些點。但有其他點位不能校準的。請嘗試重新連接白板后。在使用校準功能嘗試。
2.如白板連接使用USB延長線請去掉延長線在行嘗試
七、白板跳線
1. 如白板連接使用USB延長線請去掉延長線在行嘗試
2. 測試是否由環(huán)境問題引起?？墒褂霉P記本不接外接電源的情況下測試白板（此方法只試用不需要獨立供電的白板）
3嘗試從其他沒問題的環(huán)境內引電或更換白板使用環(huán)境
八、清潔電子白板
請勿使用研磨性粉末、肥皂、去污劑或油基清潔劑或溶劑擦拭 ActivBoard 表面。我們建議您使用專有品牌的干拭性記號筆白板清潔劑：Promethean ActivClean。
含氨、醋或柑橘類的水基清潔劑（如玻璃或柜臺清潔劑）不會在白板表面殘留薄膜，可以作為第二選擇。請在使用前查看容器標簽上的說明，或者在清潔整個白板表面前，先在一小塊區(qū)域上進行清潔試驗。頑固的污漬或指紋油墨、污垢、灰塵等其他污染物的積垢，或者使用油性筆、鉛筆或永久性記號筆留下的印記可能需要使用清潔劑配合軟毛刷來清除。這樣清潔后，還需要使用符合要求的白板清潔劑或工業(yè)酒精對白板表面進行兩次或兩次以上的清潔。劃痕將無法修復或消除，劃痕區(qū)域內的墨跡和污垢非常難以擦拭。切勿使用金屬刷、刮刀或前期使用有問題的清潔布。