千牛旺旺子賬號怎么把接收客戶消息分流設置？
發(fā)布時間：2015-07-09 17:11:16 作者：佚名 
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我要評論千牛旺旺子賬號怎么把接收客戶消息分流設置？很多淘寶的店家在客流高峰期會忙不過來，在顧客問出問題后沒有及時解答的話可能訂單就流失了，如果把把客戶消息分流成幾個部分，比如購買，售后等類型，我們就額可以減少很多損失，下面分享千牛設置分流的方法
很多淘寶的店家在客流高峰期會忙不過來，在顧客問出問題后沒有及時解答的話可能訂單就流失了，這個旺旺分流的設置(可以接收客戶的消息還有系統(tǒng)通知，主賬號和子賬號可以互相溝通分工合作)就可以解決這個問題。
1、打開千牛工作臺，登錄淘寶店所使用的賬號，然后找到圖中所示的旺旺圖標
2、如果之前沒有設置創(chuàng)建旺旺子賬號的話，就會出現(xiàn)和下圖一樣的提示，這時候就先去zizhanghao.taobao.com創(chuàng)建子賬號吧，已經(jīng)創(chuàng)建了子賬號的話，就會出現(xiàn)和第二張圖一樣的界面，下面給大家介紹一下作用
3、管理客服，簡單說就是設置用哪幾個子賬號來分流，如果接收客戶消息的話是哪個子賬號優(yōu)先接收，或者停止分流。設置規(guī)則則是在淘寶店中哪些位置顯示淘寶店
4、在看看左上角的幾個選項或者按鈕，第一個就是分流客服，第二個就是店鋪亮燈(檢測店鋪中客服旺旺在線的按鈕是否正常)，第三個設置(設置里有個代理賬號，當所有參與分流的客服都不在線時，客戶發(fā)送的消息，將由代理賬號統(tǒng)一接收，當您的離線消息很多時，可以設置多個代理賬號，該賬號必須為正常狀態(tài)賬號)這是挺方便的一個設置。第四個是實時數(shù)據(jù)，就是計算統(tǒng)計客服在線的時長反應時間等
5、最新千牛使用旺旺子賬號接收客戶消息分流設置教程，到這里就結束了
注意事項：必須先創(chuàng)建淘寶子賬號才能設置旺旺分流，設置里有一個離線分流，建議把它開啟。
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