2月10日，阿里正式推出了全新IM產(chǎn)品“釘釘”，主要面向企業(yè)級用戶，解決工作團(tuán)隊(duì)的實(shí)時(shí)溝通問題。這款A(yù)PP提供每月最多1000分鐘的免費(fèi)電話，支持移動、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營商互撥，支持Android、iOS、Windows跨平臺，而且通話過程無需流量，宣傳中也稱其通話音質(zhì)是國內(nèi)免費(fèi)電話中最好。

那么這究竟是一款怎樣的神器，它跟微信電話本等免費(fèi)電話服務(wù)又有著什么本質(zhì)區(qū)別呢？我們一起來體驗(yàn)一下：

1、免費(fèi)電話

  
通話記錄                    撥打電話                      接聽電話

從界面來看，釘釘與微信電話本類似，提供一個(gè)通話記錄，不過標(biāo)簽名字叫“消息”，因?yàn)樗粌H是一部免費(fèi)電話APP，還提供一種名叫“Ding”的服務(wù)（我們稍后會講到）。

點(diǎn)擊列表展開詳情再點(diǎn)擊“電話”圖標(biāo)就能撥出電話了，通話直接采用手機(jī)系統(tǒng)自帶通話應(yīng)用，這是與很多第三方免費(fèi)電話不同的地方，因?yàn)樗娴氖窃诖螂娫?，而不是走流量?/p>

從官方了解到，無論對方是否安裝釘釘，你都可以隨時(shí)隨地發(fā)起免費(fèi)電話、進(jìn)行多方通話，而且通話過程不消耗流量（走的依然是移動/聯(lián)通/電信這三家運(yùn)營商的線路，不過是專線，而電話費(fèi)阿里掏了），所以其音質(zhì)可以說是國內(nèi)免費(fèi)電話中最好。

在撥打電話時(shí)，你首先會收到一個(gè)打進(jìn)來的電話，上面標(biāo)識著“釘釘免費(fèi)電話”。點(diǎn)擊“接聽”后會聽到一個(gè)聲音很好聽的妹子說“正在呼叫對方，請稍候……”，再等待5秒鐘左右，對方就收到你的電話。

實(shí)際使用中，通話質(zhì)量和穩(wěn)定性都非常不錯(cuò)，對方完全感覺不出你在使用第三方軟件，這個(gè)細(xì)節(jié)考慮的非常周到，也讓大家徹底放心使用。

通話時(shí)間上，阿里為個(gè)人提供了每月100分鐘，團(tuán)隊(duì)300分鐘，企業(yè)1000分鐘。加入“企業(yè)”后，除了能獲得免費(fèi)1000分鐘的通話外，還能聯(lián)系到所有加入釘釘?shù)耐隆?/p>

如果你還沒有工作，其實(shí)兩個(gè)人就能組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)，然后你倆的額度便會提升到每月300分鐘，而且這個(gè)額度并不限于你倆之間的通話，300分鐘的時(shí)間對很多用戶來說完全夠用了，而對于開通自由組合套餐的用戶來說，意味著可以只開通流量套餐了。

至于免費(fèi)通話時(shí)長用完了，怎么收費(fèi)這個(gè)問題，一時(shí)半會兒沒打完，目前還不清楚了。

需要注意的是，雖然在通話過程中不消耗流量，但在播打時(shí)卻需要一點(diǎn)點(diǎn)流量來連服務(wù)器，所以打電話前還是需要開啟Wi-Fi或數(shù)據(jù)流量的，當(dāng)然這個(gè)流量消耗完全可以忽略。筆者也嘗試了在通話過程中關(guān)閉Wi-Fi和數(shù)據(jù)流量，結(jié)果通話仍正常進(jìn)行。

2、“Ding”一下

正如App的名字叫“釘釘”，這款應(yīng)用還提供了“Ding”功能，可以給多個(gè)用戶發(fā)送消息，你也能看到哪些人查看了、哪些人還沒有查看。

在發(fā)送“Ding”時(shí)，對方有兩種接受方式，一種是電話、另一種是短信，發(fā)送的內(nèi)容也比較全面，文字、圖片、語音全有了。

如果以電話的形式提醒的話，對方會收到一個(gè)電話，先是有個(gè)女聲告訴對方哪里的誰誰誰給ta發(fā)了一條通知。如果有錄音的話會直接在通話過程中播放，而圖片則在稍后以彩信的形式發(fā)送到對方手機(jī)上。

因?yàn)橹С蛛S便設(shè)置“提醒時(shí)間”，也算是一款非常不錯(cuò)的語音留言APP了，而對于一般用戶來講，一天10條足夠用了。

不過“Ding”的主要用途還在工作團(tuán)隊(duì)間的交流，其產(chǎn)品負(fù)責(zé)人陳航也曾表示，這款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)初衷就是“釘釘一響，工作來了。”他還稱，我們希望幫助用戶把工作圈和生活社交圈分開。很多時(shí)候，我們被各種APP消息淹沒，反而錯(cuò)過重要的會議、任務(wù)、事件。

3、聊天比微信更酷

幾乎所有社交APP都是一個(gè)模樣：左邊是其他人的消息，右側(cè)是自己的消息，阿里“釘釘”也不例外。不過我們還是可以看到其在交互上做了更好的設(shè)計(jì)，比如發(fā)送語音時(shí)只在右下角很小區(qū)域顯示，而且只是手勢快速發(fā)送和刪除；發(fā)送的語音也會用聲紋的振幅表示哪個(gè)位置是“有料”的。

另外，在微信、QQ等聊天軟件中，上下級或員工之間在分配任務(wù)時(shí)沒法查看消息接收狀態(tài)，無從確定同事確實(shí)沒看到消息還是看到之后沒有回復(fù)，很容易出現(xiàn)所謂的“裝死”問題。

“釘釘”則引入了“未讀”功能，會時(shí)刻反饋已發(fā)出消息的接收情況，如果有人沒有查看，消息前面會標(biāo)記“N人未讀”，其實(shí)這個(gè)功能在陌陌等APP上早已存在，阿里移花接木造就了一個(gè)很實(shí)用的服務(wù)。

而且釘釘這個(gè)群組，普通用戶即可創(chuàng)建1500人的群，比起微信、QQ的500人（QQ設(shè)1000人群需要會員）要更有誠意。

總結(jié)：

從以上“釘釘”的特色來看，其與微信并不是直接的對抗關(guān)系，或許會影響微信電話本倒是有可能。

與微信相比，兩者的著力點(diǎn)完全不在一個(gè)方向。盡管微信也有企業(yè)號，但企業(yè)號提供的是一個(gè)連接入口，解決的是公司和消費(fèi)者之間的關(guān)系；而釘釘更像是一套較為成熟的中小企業(yè)內(nèi)部溝通解決方案，解決的是企業(yè)內(nèi)員工與員工之間的聯(lián)系。

釘釘確實(shí)也為團(tuán)隊(duì)間的交流提供了很多極具效果的功能，比如Ding一下、實(shí)時(shí)顯示對方有沒有收到消息、支持1500人群等等。不過企業(yè)間的交流也是比較私密的事，阿里最好能在數(shù)據(jù)加密、隱私保護(hù)方面做出明確的聲明。

對于個(gè)體而言，“釘釘”是一款強(qiáng)烈推薦的APP，目前幾乎所有第三方免費(fèi)電話都是通過流量實(shí)現(xiàn)語音通話的，在通話音質(zhì)和穩(wěn)定性方面還比不上專用電話網(wǎng)絡(luò)。而“釘釘”則借助阿里通信的優(yōu)勢，專門提供了一個(gè)運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)，打起電話來與正?；緵]有任何差別，說白了就是阿里給你交電話費(fèi)，每月300分鐘妥妥的，這還不用？

阿里釘釘官網(wǎng)：http://www.dingtalk.com/