一、網(wǎng)絡(luò)自身問題

您想要連接的目標(biāo)網(wǎng)站所在的服務(wù)器帶寬不足或負(fù)載過大。處理辦法很簡單，請換個時間段再上或者換個目標(biāo)網(wǎng)站。

二、網(wǎng)線問題導(dǎo)致網(wǎng)速變慢

我們知道，雙絞線是由四對線按嚴(yán)格的規(guī)定緊密地絞和在一起的，用來減少串?dāng)_和背景噪音的影響。同時，在T568A標(biāo)準(zhǔn)和T568B標(biāo)準(zhǔn)中僅使用了雙絞線的 1、2和3、6四條線，其中，1、2用于發(fā)送，3、6用于接收，而且1、2必須來自一個繞對，3、6必須來自一個繞對。只有這樣，才能最大限度地避免串?dāng)_，保證數(shù)據(jù)傳輸。本人在實踐中發(fā)現(xiàn)不按正確標(biāo)準(zhǔn)(T586A、T586B)制作的網(wǎng)線，存在很大的隱患。

表現(xiàn)為：一種情況是剛開始使用時網(wǎng)速就很慢;另一種情況則是開始網(wǎng)速正常，但過了一段時間后，網(wǎng)速變慢。后一種情況在臺式電腦上表現(xiàn)非常明顯，但用筆記本電腦檢查時網(wǎng)速卻表現(xiàn)為正常。對于這一問題本人經(jīng)多年實踐發(fā)現(xiàn)，因不按正確標(biāo)準(zhǔn)制作的網(wǎng)線引起的網(wǎng)速變慢還同時與網(wǎng)卡的質(zhì)量有關(guān)。

一般臺式計算機的網(wǎng)卡的性能不如筆記本電腦的，因此，在用交換法排除故障時，使用筆記本電腦檢測網(wǎng)速正常并不能排除網(wǎng)線不按標(biāo)準(zhǔn)制作這一問題的存在。我們現(xiàn)在要求一律按T586A、T586B標(biāo)準(zhǔn)來壓制網(wǎng)線，在檢測故障時不能一律用筆記本電腦來代替臺式電腦。

三、網(wǎng)絡(luò)中存在回路導(dǎo)致網(wǎng)速變慢

當(dāng)網(wǎng)絡(luò)涉及的節(jié)點數(shù)不是很多、結(jié)構(gòu)不是很復(fù)雜時，這種現(xiàn)象一般很少發(fā)生。但在一些比較復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)中，經(jīng)常有多余的備用線路，如無意間連上時會構(gòu)成回路。比如網(wǎng)線從網(wǎng)絡(luò)中心接到計算機一室，再從計算機一室接到計算機二室。同時從網(wǎng)絡(luò)中心又有一條備用線路直接連到計算機二室，若這幾條線同時接通，則構(gòu)成回路，數(shù)據(jù)包會不斷發(fā)送和校驗數(shù)據(jù)，從而影響整體網(wǎng)速。

這種情況查找比較困難。為避免這種情況發(fā)生，要求我們在鋪設(shè)網(wǎng)線時一定養(yǎng)成良好的習(xí)慣：網(wǎng)線打上明顯的標(biāo)簽，有備用線路的地方要做好記載。當(dāng)懷疑有此類故障發(fā)生時，一般采用分區(qū)分段逐步排除的方法。

四、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件故障引起的廣播風(fēng)暴而導(dǎo)致網(wǎng)速變慢

作為發(fā)現(xiàn)未知設(shè)備的主要手段，廣播在網(wǎng)絡(luò)中起著非常重要的作用。然而，隨著網(wǎng)絡(luò)中計算機數(shù)量的增多，廣播包的數(shù)量會急劇增加。當(dāng)廣播包的數(shù)量達(dá)到30%時，網(wǎng)絡(luò)的傳輸效率將會明顯下降。當(dāng)網(wǎng)卡或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損壞后，會不停地發(fā)送廣播包，從而導(dǎo)致廣播風(fēng)暴，使網(wǎng)絡(luò)通信陷于癱瘓。因此，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件有故障時也會引起網(wǎng)速變慢。

當(dāng)懷疑有此類故障時，首先可采用置換法替換集線器或交換機來排除集線設(shè)備故障。如果這些設(shè)備沒有故障，關(guān)掉集線器或交換機的電源后，DOS下用 “Ping”命令對所涉及計算機逐一測試，找到有故障網(wǎng)卡的計算機，更換新的網(wǎng)卡即可恢復(fù)網(wǎng)速正常。網(wǎng)卡、集線器以及交換機是最容易出現(xiàn)故障引起網(wǎng)速變慢的設(shè)備。

五、網(wǎng)絡(luò)中某個端口形成了瓶頸導(dǎo)致網(wǎng)速變慢

實際上，路由器廣域網(wǎng)端口和局域網(wǎng)端口、交換機端口、集線器端口和服務(wù)器網(wǎng)卡等都可能成為網(wǎng)絡(luò)瓶頸。當(dāng)網(wǎng)速變慢時，我們可在網(wǎng)絡(luò)使用高峰時段，利用網(wǎng)管軟件查看路由器、交換機、服務(wù)器端口的數(shù)據(jù)流量;也可用 Netstat命令統(tǒng)計各個端口的數(shù)據(jù)流量。據(jù)此確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流通瓶頸的位置，設(shè)法增加其帶寬。具體方法很多，如更換服務(wù)器網(wǎng)卡為100M或1000M、安裝多個網(wǎng)卡、劃分多個VLAN、改變路由器配置來增加帶寬等，都可以有效地緩解網(wǎng)絡(luò)瓶頸，可以最大限度地提高數(shù)據(jù)傳輸速度。

六、蠕蟲病毒的影響導(dǎo)致網(wǎng)速變慢

通過E-mail散發(fā)的蠕蟲病毒對網(wǎng)絡(luò)速度的影響越來越嚴(yán)重，危害性極大。這種病毒導(dǎo)致被感染的用戶只要一上網(wǎng)就不停地往外發(fā)郵件，病毒選擇用戶個人電腦中的隨機文檔附加在用戶機子的通訊簿的隨機地址上進(jìn)行郵件發(fā)送。成百上千的這種垃圾郵件有的排著隊往外發(fā)送，有的又成批成批地被退回來堆在服務(wù)器上。

造成個別骨干互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)明顯擁塞，網(wǎng)速明顯變慢，使局域網(wǎng)近于癱瘓。因此，我們必須及時升級所用殺毒軟件;計算機也要及時升級、安裝系統(tǒng)補丁程序，同時卸載不必要的服務(wù)、關(guān)閉不必要的端口，以提高系統(tǒng)的安全性和可靠性。

七、防火墻的過多使用

防火墻的過多使用也可導(dǎo)致網(wǎng)速變慢，處理辦法不必多說，卸載下不必要的防火墻只保留一個功能強大的足以。

八、系統(tǒng)資源不足

您可能加載了太多的運用程序在后臺運行，請合理的加載軟件或刪除無用的程序及文件，將資源空出，以達(dá)到提高網(wǎng)速的目的。

九、系統(tǒng)預(yù)留寬帶

專業(yè)版的Windows XP默認(rèn)保留了20%的帶寬，其實這對于我們個人用戶來說是沒有多大的作用。與其閑著還不如充分地利用起來，方法如下：在“開始→運行”中輸入gpedit。msc，打開組策略編輯器。找到“計算機配置→管理模板→網(wǎng)絡(luò)→QoS數(shù)據(jù)包調(diào)度程序”，選擇右邊的“限制可保留帶寬”，選擇“屬性”打開限制可保留帶寬屬性對話框，選擇“禁用”即可。經(jīng)過這樣重新設(shè)置就可以釋放保留的20%的帶寬了。

十、網(wǎng)卡綁定的協(xié)議太多

這種情況在局域網(wǎng)用戶中很常見。網(wǎng)卡上如果綁定了許多協(xié)議，當(dāng)數(shù)據(jù)通過網(wǎng)卡時，計算機就要花費很多時間來確定該數(shù)據(jù)使用哪種協(xié)議來傳送，這時用戶就會感覺到速度慢。解決方法是：用一塊網(wǎng)卡只綁定PPPoE協(xié)議來連接ADSL，提供上網(wǎng)的外部連接，用另一塊網(wǎng)卡綁定局域網(wǎng)的其他協(xié)議，從而各盡其職，提高性能，這樣客戶端上網(wǎng)速度就會提高。

十一、ADSL設(shè)備散熱不良

ADSL設(shè)備工作時發(fā)熱量比較大，平時要注意散熱。許多用戶把ADSL設(shè)備和路由器、集線器等放在一個機柜里，不利于散熱，對ADSL的正常工作有影響。ADSL等設(shè)備不可放在柜內(nèi)，要分開擺放，設(shè)備之間留有通風(fēng)散熱通道，機房最好做到恒溫，一般環(huán)境溫度應(yīng)控制在10～30℃。

十二、訪問互聯(lián)網(wǎng)接口錯誤

這是由于Windows系統(tǒng)的Internet連接向?qū)ЫoIE指定的訪問互聯(lián)網(wǎng)接口錯誤引起的。EnterNet 300(虛擬撥號軟件)使用的是局域網(wǎng)類型虛擬撥號，而IE缺省使用普通撥號。瀏覽的時候IE首先尋找撥號接口，找不到撥號以后就找局域網(wǎng)里面有沒有代理服務(wù)器，最后才會找到EnterNet 300的接口，因此會很慢。只需要重新運行一遍Internet連接向?qū)?，選擇局域網(wǎng)方式，并取消自動搜索代理服務(wù)器就可解決。

十三、不能綁定TCP/IP協(xié)議

不能綁定TCP/IP多為網(wǎng)卡驅(qū)動程序未正確安裝、網(wǎng)卡質(zhì)量問題和PCI插槽不良。應(yīng)先把設(shè)備管理器里的網(wǎng)卡驅(qū)動刪除，重啟后安裝驅(qū)動程序;如果不好，再把網(wǎng)卡換一個PCI插槽;仍不好換一塊網(wǎng)卡。

十四、電話線路質(zhì)量低劣

ADSL技術(shù)對電話線路的質(zhì)量要求較高，目前采用的ADSL是一種RADSL(速率自適應(yīng)DSL)。如果電信局到用戶間的電話線路在某段時間受到外界因素干擾，RADSL會根據(jù)線路質(zhì)量的優(yōu)劣和傳輸距離的遠(yuǎn)近，動態(tài)地調(diào)整用戶的訪問速度。如訪問的是國外站點，速度會受到出口帶寬及對方站點線路、設(shè)備配置情況等因素影響，需要全網(wǎng)協(xié)調(diào)配合解決。線路問題主要有施工時未遵循施工標(biāo)準(zhǔn)而遺留的質(zhì)量隱患，如沒加塑料套管導(dǎo)致老鼠咬斷線路;配線架或其他材料質(zhì)量問題導(dǎo)致跳線接觸不良;用戶在裝修時暗敷的室內(nèi)線損壞等。

十五、QQ無法聯(lián)網(wǎng)?

需要對它進(jìn)行一些設(shè)置。從QQ面板中選擇“系統(tǒng)參數(shù)”命令，點擊“網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”標(biāo)簽，將原來的“撥號上網(wǎng)”改為“局域網(wǎng)接入Internet”就可以了。

十六、微機硬件軟件問題

硬件故障主要表現(xiàn)在網(wǎng)卡壞或沒有正確安裝;微機主板和網(wǎng)卡不兼容;微機配置低，尤其內(nèi)存少導(dǎo)致運行速度慢。軟件故障主要是由于用戶不了解計算機知識，在使用過程中誤操作，導(dǎo)致操作系統(tǒng)出錯或撥號軟件損壞而無法上網(wǎng);用戶瀏覽一些網(wǎng)頁后，系統(tǒng)出現(xiàn)問題，在處理時不慎將備份的撥號軟件刪掉;微機重裝系統(tǒng)后，沒有安裝撥號軟件等等。這些軟件故障只要重新安裝撥號軟件即可排除。

十七、某一網(wǎng)站長時間網(wǎng)頁打不開?

原因是在上網(wǎng)高峰期，許多用戶訪問同一個熱點網(wǎng)站，由于該網(wǎng)站服務(wù)器處理不過來，或帶寬較窄會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)速度慢、長時間網(wǎng)頁打不開的情況，請您最好避開高峰時段上網(wǎng)或改訪問其它站點。

十八、由于互聯(lián)網(wǎng)節(jié)點故障

網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自動進(jìn)行路由迂回，產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)速度慢。請您耐心等待系統(tǒng)恢復(fù)。

十九、由于"貓"的自身品質(zhì)問題，引起的上網(wǎng)速度慢。請您更換優(yōu)質(zhì)"貓"。

二十、電話線路的電氣指標(biāo)過低，引起的上網(wǎng)速度慢，請您更換優(yōu)質(zhì)線路。

二十一、外"貓"和主機的連接速率低，引起的上網(wǎng)速度慢，請您重新進(jìn)行接口參數(shù)設(shè)置。

二十二、在低檔機上運行高級操作系統(tǒng)，引起的上網(wǎng)速度慢，請您重新選擇適合自己電腦的操作系統(tǒng)和瀏覽器。

二十三、由于瀏覽器的設(shè)置不當(dāng)，引起的上網(wǎng)速度慢，請您重新設(shè)置網(wǎng)頁的保留天數(shù)，把瀏覽器的緩存目錄設(shè)置在傳輸速率最高的硬盤上，并適當(dāng)增加容量。

目前大多數(shù)撥號上網(wǎng)用戶的電腦都用Windows系統(tǒng)，很多時都聽到用戶抱怨上網(wǎng)速度慢，但我們發(fā)現(xiàn)有一種情況是：當(dāng)認(rèn)為慢的時候其實是已經(jīng)斷線了，不過此時上網(wǎng)的圖標(biāo)仍然存在，這就造成了還在上網(wǎng)的假象。如你身邊有電話可拿起電話來鑒別，還可以將鼠標(biāo)拉至上網(wǎng)的圖標(biāo)上，按右鍵選擇“狀態(tài)”，觀察有否收到數(shù)據(jù)，如在一段時間內(nèi)都未有數(shù)據(jù)收到則可認(rèn)定線路已斷開，只能重新?lián)芴枴?/p>