只要是使用路由器上網的網友，相信都知道一些設置路由器的知識，但不少人也只是知道常識性的一些簡單知識，當路由器出現(xiàn)故障無法上網時，就不知道如何處理了，本文就以騰達路由器為例，給大家介紹怎樣解決路由器無法上網的故障。

 
一、硬件方面
我們首先查看硬件方面的情況，以確認不是由于硬件的原因造成無法上網，同時硬件故障也是比較容易找出和解決的。
1、目前家庭寬帶都會使用ADSLModem，檢查是否正常工作，線路連接是否正確等，確認ADSLModem是正常工作的。
2、檢查路由器是否正常工作，這里主要觀看面板上的指示燈，可以根據(jù)說明書的提示，來確認其工作的狀態(tài)。
3、檢查電腦的IP地址是否為自動獲得，如果你不清楚如何設置電腦的IP地址等信息，最好是選擇自動獲取，右鍵本地連接－屬性，選擇Internet協(xié)議（TCP/IP）－屬性，這里選擇自動獲得IP地址，點擊確定，如果原來為手動設置的IP地址，改成自動獲得IP地址后，等待顯示已連接上，再看一下能否正常上網。
二、軟件方面
如果確認是路由器的原因造成上不網，我們可以通過恢復路由器出廠設置，再重新配置的方法來解決問題，在路由器通電的狀態(tài)下，使用牙簽插入電源插孔旁邊的reset鍵5～8秒，待路由器自動恢復到出廠設置，此時可以對路由器進行重新配置。
1、動態(tài)IP地址
對于選擇動態(tài)IP地址的用戶來說，如果沒有其他功能的要求直接點擊確定就可以了，路由器會顯示重新激活，點擊繼續(xù)即可，這時可以在系統(tǒng)狀態(tài)中看到網絡已連接。
2、固定IP地址
如果寬帶提供商提供了固定IP地址設定信息，那么我們選擇固定IP地址選項，然后在下面填入IP地址、子網掩碼、網關地址以及DNS服務器，然后點擊確定，待路由器連接上網絡就可以了。
3、PPPoE撥號
這也是一般家庭寬帶的連接方式，選擇PPPoE，在PPPoE下選擇動態(tài)的PPPoE，然后在PPPoE處輸入用戶名和密碼。
如果除了ADSL帳號和密碼，還提供給你一個IP地址的話，請您在PPPoE下面點選靜態(tài)的PPPoE，然后在下面PPPoE輸入ADSL的帳號和密碼，接著填入IP地址和DNS服務器等信息，即可正常上網
經過上面的排查后，路由器無法上網的故障就得到解決了，相信大家看完本篇后一定知道如何處理了。