很多玩家朋友們在運行原神游戲的時候可能會出現(xiàn)打不開或進不去的情況，下面我們就來了解一下原神打不開的情況看過原神安裝運行問題匯總后，相信一定能夠解決一些問題，希望對各位有所參考。

原神安裝運行問題匯總：

▌機型適配

Q1：PC推薦配置有哪些

A1：操作系統(tǒng)：Windows 7 SP1 64-bit 或 Windows 8.1 64-bit 或 Windows 10 64-bit（暫不支持 Windows 10預(yù)覽版dev）

處理器：Intel Core i7 或同等處理器

內(nèi)存：16 GB RAM

顯卡：NVIDIAGeForceGTX10606GB 及更高配置

DirectX 版本：11

存儲空間：請預(yù)留 30 GB 可用空間

PC最低配置

操作系統(tǒng)：Windows 7 SP1 64-bit 或 Windows 8.1 64-bit 或 Windows 10 64-bit（暫不支持 Windows 10預(yù)覽版dev）

處理器：Intel Core i5 或同等處理器

內(nèi)存：8 GB RAM

顯卡：NVIDIA®GeForce®GT1030 及更高配置

DirectX 版本：11

存儲空間：請預(yù)留 30 GB 可用空間

▌常見PC版安裝問題

Q1：打開啟動器或啟動游戲時，提示：此文件的版本與正在運行的Windows版本不兼容。

A1：請確認Windows系統(tǒng)是否滿足游戲支持的適配要求（見文首推薦配置列表），若設(shè)備性能較低，可能會出現(xiàn)無法安裝、無法啟動、黑屏、卡頓等現(xiàn)象。

PS：Windows7操作系統(tǒng)需達到Windows7ServicePack1版本（補丁包SP1）才可支持游戲。

Q2：打開啟動器后，啟動器主界面展示范圍異常。（如啟動器頁面展示不完整）

A2：右鍵原神桌面圖標(biāo)屬性后選擇【兼容性】-【更改高DPI設(shè)置】勾選【替代高DPI縮放行為】，下面選【系統(tǒng)】，應(yīng)用后重啟啟動器，可恢復(fù)正常顯示范圍。

Q3：下載過程中提示：檢查網(wǎng)絡(luò)連接。

A3：請點擊重新下載，若一直報錯，請檢查網(wǎng)絡(luò)和VP恩設(shè)置。

Q4：點擊開始游戲，游戲程序無響應(yīng)，無法啟動游戲。

A4：請確認是否有安裝殺毒軟件，并確認原神安裝路徑中的相關(guān)文件是否有被攔截，若有被攔截，請嘗試取消攔截，或信任文件，或退出殺毒軟件后再重新打開游戲。

Q5：啟動游戲后，未出現(xiàn)原神logo，一直處于白屏狀態(tài)。

A5：請查看啟動器安裝目錄中是否存在“DXSETUP”文件夾，若有，請雙擊該文件夾內(nèi)的“DXSETUP.exe”嘗試手動安裝后再重啟游戲；若沒有，請下載安裝DirectX 11。

Q6：啟動游戲時提示：資源文件下載失敗或網(wǎng)絡(luò)問題，請重試 Code：-9908。

A6：可嘗試多次重啟游戲，若仍無法解決，請旅行者卸載啟動器并刪除游戲安裝包，重新安裝原神。

Q7：更新游戲時提示：磁盤空間不足。

A7：請確認游戲安裝磁盤剩余空間大小，若不足30G，建議清理剩余空間后重新打開啟動器更新游戲。

Q8：我先前測試的安裝包未卸載，我可以直接安裝《原神》技術(shù)性開放測試PC版嗎？

A8：請在安裝《原神》技術(shù)性開放測試PC版時，先卸載先前測試的版本。

Q9：運行原神時遇到如下兩種提示：

1、應(yīng)用程序無法正常啟動(0xc000007b)。請單擊“確定”關(guān)閉應(yīng)用程序。

2、由于找不到MSVCP140.dll，無法繼續(xù)執(zhí)行代碼。重新安裝程序可能會解決此問題。

A9：請在啟動器安裝目錄下，找到“vcredist2013_x64.exe”雙擊進行安裝，

并去下方微軟官網(wǎng)下載安裝最新的VC_redist.x64.exe，再重新運行游戲。

Q10：下載安裝過程中遇到殺毒軟件攔截，或出現(xiàn)以下彈窗提示：

A10：下載安裝打開游戲過程中，若出現(xiàn)殺毒軟件攔截提示，請點擊允許或信任操作，或退出殺毒軟件。（若遇到360攔截，請重啟電腦后再打開游戲）

Q11：點擊啟動器無反應(yīng)。

A11：請按照A9的提示下載更新VC_redist.x64.exe。

若完成上述操作后仍無法解決，請查看當(dāng)前設(shè)備是否同時具備獨立顯卡和集成顯卡，若是，請禁用集成顯卡后重新運行啟動器。若否，請于米游社APP內(nèi)，私信賬號1號客服娘或2號客服娘進行咨詢。

Q3：游戲時畫面卡頓怎么辦?

A3：旅行者首先可檢查所使用的設(shè)備是否符合目前的設(shè)備要求(見文首推薦配置列表)，其次您也可以在派蒙菜單中點擊設(shè)置，適當(dāng)降低畫質(zhì)相關(guān)選項以提高整體流暢程度。

如果以上方法無法解決旅行者的問題，可在游戲內(nèi)反饋-聯(lián)系客服頁面下方點擊【加號+】按鈕，聯(lián)系人工客服進行反饋。

Q4：無法下載/更新游戲怎么辦?

A4：首先請旅行者確認自己所使用的設(shè)備有足夠的存儲空間以安裝《原神》，其次由于下載安裝文件較大，我們推薦您使用相對穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行下載，并確保有足夠的網(wǎng)絡(luò)流量，如進行以上操作后，若仍未解決問題，可以在米游社APP內(nèi)，私信賬號1號客服娘或2號客服娘進行咨詢。