因特達(dá)客戶資源管理系統(tǒng)2011不限用戶包含后臺管理、客戶管理、知識庫管理、電話錄音管理等幾個基本功能。
1、基于B/S架構(gòu)，應(yīng)用靈活
基于B/S架構(gòu)，互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)、本地電腦皆可使用，不需安裝客戶端，可無限范圍覆蓋，使用簡單方便。隨時隨地出差在外或者在家，也不用擔(dān)心無法掌控公司銷售情況，更適合分公司和辦事機(jī)構(gòu)的遠(yuǎn)程應(yīng)用。
2、完善的客戶跟進(jìn)系統(tǒng)
平臺提供了完善的客戶跟進(jìn)系統(tǒng)，從發(fā)現(xiàn)客戶到銷售成功再到售后服務(wù)，每一個流程都提供實(shí)時的跟進(jìn)記錄操作，可以讓您輕松的記錄下與每個客戶每次接洽的具體時間、接洽人員、接洽內(nèi)容，而且管理層或者銷售人員之間可對每次洽談情況進(jìn)行多次點(diǎn)評，同時也可記錄下點(diǎn)評人員的時間和姓名。
3、靈活的資料導(dǎo)入導(dǎo)出設(shè)計(jì)
平臺支持外部導(dǎo)入操作，您可以將公司的客戶信息、產(chǎn)品信息等資料直接導(dǎo)入，而無需重新錄入，同時平臺中的所有資料以及統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果均支持導(dǎo)出和打印。
4、移動商務(wù)，遠(yuǎn)程遙控
平臺依托互聯(lián)網(wǎng)全面采用移動計(jì)算技術(shù)實(shí)現(xiàn)靈動企業(yè)，移動商務(wù)，您即使出差在外，也可以隨時隨地通過互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行工作任務(wù)的指派、監(jiān)控和各類企業(yè)信息的訪問等，更不用擔(dān)心無法掌控公司實(shí)時情況，使您全面實(shí)現(xiàn)＂決策千里＂，更適合分公司和辦事機(jī)構(gòu)的遠(yuǎn)程應(yīng)用。
5、方便的通訊功能
對內(nèi)：系統(tǒng)集成了“內(nèi)部即時”及“內(nèi)部論壇”，方便員工之間交流
對外：“郵件群發(fā)”及“手機(jī)短信群發(fā)”又能使您的工作事半功倍。
6、人性化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
人性化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，為用戶提供充分的自由設(shè)計(jì)空間，無論企業(yè)規(guī)模大小，應(yīng)用模式如何多樣，都可以靈活運(yùn)用和自由擴(kuò)展設(shè)計(jì)系統(tǒng)。
7、操作簡單易行
人性化的設(shè)計(jì)、友好的操作界面、獨(dú)具特色的管理思路、清晰的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)和簡潔易用的風(fēng)格，使平臺操作簡單、極易上手，可以做到無需看幫助即可操作使用。如：記錄直接編輯：像Excel那樣，可直接編輯，也可雙擊打開窗口再修改，修改起來非常方便。
8、嚴(yán)格的權(quán)限控制
嚴(yán)格的權(quán)限管理機(jī)制，采用嚴(yán)格的權(quán)限劃分機(jī)制。管理員可按照功能靈活分配權(quán)限，使得各個業(yè)務(wù)、活動，均可指定操作員，并執(zhí)行自己權(quán)限范圍內(nèi)的操作，安全可靠，有效防止越權(quán)操作。
9、便捷的分類管理
全面支持分類管理，強(qiáng)大的客戶區(qū)域管理、產(chǎn)品管理等分類，分類靈活，可無限級自定義分類層次，并對任意類別進(jìn)行查詢統(tǒng)計(jì)分析。
10、靈活多樣的報(bào)表設(shè)計(jì)
靈活多樣的報(bào)表設(shè)計(jì)，對應(yīng)模塊完善的報(bào)表模板，提供了自設(shè)計(jì)的功能，通過報(bào)表設(shè)計(jì)，可以實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)的報(bào)表。
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