本書是思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院在線課程《在中小型企業(yè)或ISP工作》的官方補充教材，旨在方便學(xué)生隨時隨地學(xué)習(xí)該課程的內(nèi)容，同時新增了大量幫助讀者理解概念和方便閱讀的內(nèi)容，如學(xué)習(xí)目標(biāo)、總結(jié)和復(fù)習(xí)題等。

本書分兩部分，第1部分對應(yīng)在線課程的內(nèi)容，第2部分包含在線課程中的所有實驗以及新增的挑戰(zhàn)性實驗。本書涵蓋的主題包括Internet的發(fā)展歷程和用途、幫助臺提供技術(shù)支持的流程以及各個幫助臺小組的職責(zé)、網(wǎng)絡(luò)升級的流程、子網(wǎng)劃分、NAT和PAT、使用Cisco IOS CLI和SDM配置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的步驟、路由選擇協(xié)議的原理和配置方法、ISP提供的各種服務(wù)、ISP在確保網(wǎng)絡(luò)安全以及監(jiān)視和維護網(wǎng)絡(luò)方面的職責(zé)以及排除網(wǎng)絡(luò)故障的方法和流程等。

本書針對的主要是選修了思科網(wǎng)絡(luò)技術(shù)學(xué)院課程《在中小型企業(yè)或ISP工作》的讀者，也可供網(wǎng)絡(luò)愛好者學(xué)習(xí)基本網(wǎng)絡(luò)知識時使用。

目錄：

第1部分　概念
　第1章　Internet及其用途
　第2章　幫助臺
　第3章　規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)升級
　第4章　規(guī)劃地址結(jié)構(gòu)
　第5章　配置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
　第6章　路由選擇
　第7章　ISP服務(wù)
　第8章　ISP的職責(zé)
　第9章　故障排除
　第10章　綜合應(yīng)用
第2部分　實驗
   第1章　Internet及其用途實驗　
   第2章　幫助臺實驗
　第3章　規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)升級實驗
　第4章　規(guī)劃地址結(jié)構(gòu)
　第5章　配置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實驗
　第6章　路由選擇實驗
　第7章　ISP服務(wù)實驗
　第8章　ISP的職責(zé)實驗
　第9章　故障排除實驗
　第10章　綜合應(yīng)用：Capstone項目
附錄A　復(fù)習(xí)題和問題答案　光盤
附錄B　路由器啟動和密碼恢復(fù)實驗　光盤
附錄C　實驗設(shè)備接口和初始配置恢復(fù)　光盤