IIS的相關(guān)設(shè)置：
刪除默認(rèn)建立的站點的虛擬目錄，停止默認(rèn)web站點，刪除對應(yīng)的文件目錄c:inetpub，配置所有站點的公共設(shè)置，設(shè)置好相關(guān)的連接數(shù)限制，

帶寬設(shè)置以及性能設(shè)置等其他設(shè)置。配置應(yīng)用程序映射，刪除所有不必要的應(yīng)用程序擴展，只保留asp，php，cgi，pl，aspx應(yīng)用程序擴展。對

于php和cgi，推薦使用isapi方式解析，用exe解析對安全和性能有所影響。用戶程序調(diào)試設(shè)置發(fā)送文本錯誤信息給客戶。對于數(shù)據(jù)庫，盡量采

用mdb后綴，不需要更改為asp，可在IIS中設(shè)置一個mdb的擴展映射，將這個映射使用一個無關(guān)的dll文件如C:WINNTsystem32inetsrvssinc.dll

來防止數(shù)據(jù)庫被下載。設(shè)置IIS的日志保存目錄，調(diào)整日志記錄信息。設(shè)置為發(fā)送文本錯誤信息。修改403錯誤頁面，將其轉(zhuǎn)向到其他頁，可防

止一些掃描器的探測。另外為隱藏系統(tǒng)信息，防止telnet到80端口所泄露的系統(tǒng)版本信息可修改IIS的banner信息，可以使用winhex手工修改或

者使用相關(guān)軟件如banneredit修改。
對于用戶站點所在的目錄，在此說明一下，用戶的FTP根目錄下對應(yīng)三個文件佳，wwwroot，database，logfiles，分別存放站點文件，數(shù)據(jù)庫

備份和該站點的日志。如果一旦發(fā)生入侵事件可對該用戶站點所在目錄設(shè)置具體的權(quán)限，圖片所在的目錄只給予列目錄的權(quán)限，程序所在目錄

如果不需要生成文件（如生成html的程序）不給予寫入權(quán)限。因為是虛擬主機平常對腳本安全沒辦法做到細(xì)致入微的地步，更多的只能在方法

用戶從腳本提升權(quán)限：

ASP的安全設(shè)置：
設(shè)置過權(quán)限和服務(wù)之后，防范asp木馬還需要做以下工作，在cmd窗口運行以下命令：
regsvr32/u C:\WINNT\System32\wshom.ocx
del C:\WINNT\System32\wshom.ocx
regsvr32/u C:\WINNT\system32\shell32.dll
del C:\WINNT\system32\shell32.dll
即可將WScript.Shell, Shell.application, WScript.Network組件卸載，可有效防止asp木馬通過wscript或shell.application執(zhí)行命令以及

使用木馬查看一些系統(tǒng)敏感信息。另法：可取消以上文件的users用戶的權(quán)限，重新啟動IIS即可生效。但不推薦該方法。
另外，對于FSO由于用戶程序需要使用，服務(wù)器上可以不注銷掉該組件，這里只提一下FSO的防范，但并不需要在自動開通空間的虛擬商服務(wù)器

上使用，只適合于手工開通的站點?？梢葬槍π枰狥SO和不需要FSO的站點設(shè)置兩個組，對于需要FSO的用戶組給予c:winntsystem32scrrun.dll

文件的執(zhí)行權(quán)限，不需要的不給權(quán)限。重新啟動服務(wù)器即可生效。
對于這樣的設(shè)置結(jié)合上面的權(quán)限設(shè)置，你會發(fā)現(xiàn)海陽木馬已經(jīng)在這里失去了作用！

PHP的安全設(shè)置：
默認(rèn)安裝的php需要有以下幾個注意的問題：
C:\winnt\php.ini只給予users讀權(quán)限即可。在php.ini里需要做如下設(shè)置：
Safe_mode=on
register_globals = Off
allow_url_fopen = Off
display_errors = Off
magic_quotes_gpc = On [默認(rèn)是on，但需檢查一遍]
open_basedir =web目錄
disable_functions =passthru,exec,shell_exec,system,phpinfo,get_cfg_var,popen,chmod
默認(rèn)設(shè)置com.allow_dcom = true修改為false[修改前要取消掉前面的；]

MySQL安全設(shè)置：
如果服務(wù)器上啟用MySQL數(shù)據(jù)庫，MySQL數(shù)據(jù)庫需要注意的安全設(shè)置為：
刪除mysql中的所有默認(rèn)用戶，只保留本地root帳戶，為root用戶加上一個復(fù)雜的密碼。賦予普通用戶updatedeletealertcreatedrop權(quán)限的時

候，并限定到特定的數(shù)據(jù)庫，尤其要避免普通客戶擁有對mysql數(shù)據(jù)庫操作的權(quán)限。檢查mysql.user表，取消不必要用戶的shutdown_priv,relo

ad_priv,process_priv和File_priv權(quán)限，這些權(quán)限可能泄漏更多的服務(wù)器信息包括非mysql的其它信息出去?？梢詾閙ysql設(shè)置一個啟動用戶，

該用戶只對mysql目錄有權(quán)限。設(shè)置安裝目錄的data數(shù)據(jù)庫的權(quán)限(此目錄存放了mysql數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)信息)。對于mysql安裝目錄給users加上讀

取、列目錄和執(zhí)行權(quán)限。

Serv-u安全問題：
安裝程序盡量采用最新版本，避免采用默認(rèn)安裝目錄，設(shè)置好serv-u目錄所在的權(quán)限，設(shè)置一個復(fù)雜的管理員密碼。修改serv-u的banner信息

，設(shè)置被動模式端口范圍（4001—4003）
在本地服務(wù)器中設(shè)置中做好相關(guān)安全設(shè)置：包括檢查匿名密碼，禁用反超時調(diào)度，攔截“FTP bounce”攻擊和FXP，對于在30秒內(nèi)連接超過3次

的用戶攔截10分鐘。域中的設(shè)置為：要求復(fù)雜密碼，目錄只使用小寫字母，高級中設(shè)置取消允許使用MDTM命令更改文件的日期。
更改serv-u的啟動用戶：在系統(tǒng)中新建一個用戶，設(shè)置一個復(fù)雜點的密碼，不屬于任何組。將servu的安裝目錄給予該用戶完全控制權(quán)限。建立

一個FTP根目錄，需要給予這個用戶該目錄完全控制權(quán)限，因為所有的ftp用戶上傳，刪除，更改文件都是繼承了該用戶的權(quán)限，否則無法操作

文件。另外需要給該目錄以上的上級目錄給該用戶的讀取權(quán)限，否則會在連接的時候出現(xiàn)530 Not logged in, home directory does not

exist。比如在測試的時候ftp根目錄為d:soft，必須給d盤該用戶的讀取權(quán)限，為了安全取消d盤其他文件夾的繼承權(quán)限。而一般的使用默認(rèn)的s

ystem啟動就沒有這些問題，因為system一般都擁有這些權(quán)限的。

數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的安全設(shè)置

對于專用的MSSQL數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，按照上文所講的設(shè)置TCP/IP篩選和IP策略，對外只開放1433和5631端口。對于MSSQL首先需要為sa設(shè)置一個強

壯的密碼，使用混合身份驗證,加強數(shù)據(jù)庫日志的記錄,審核數(shù)據(jù)庫登陸事件的”成功和失敗”.刪除一些不需要的和危險的OLE自動存儲過程(會

造成企業(yè)管理器中部分功能不能使用),這些過程包括如下:
Sp_OACreate Sp_OADestroy Sp_OAGetErrorInfo Sp_OAGetProperty
Sp_OAMethod Sp_OASetProperty Sp_OAStop
去掉不需要的注冊表訪問過程,包括有:
Xp_regaddmultistring Xp_regdeletekey Xp_regdeletevalue
Xp_regenumvalues Xp_regread Xp_regremovemultistring
Xp_regwrite
去掉其他系統(tǒng)存儲過程，如果認(rèn)為還有威脅，當(dāng)然要小心Drop這些過程，可以在測試機器上測試，保證正常的系統(tǒng)能完成工作，這些過程包括

：
xp_cmdshell xp_dirtree xp_dropwebtask sp_addsrvrolemember
xp_makewebtask xp_runwebtask xp_subdirs sp_addlogin
sp_addextendedproc
在實例屬性中選擇TCP/IP協(xié)議的屬性。選擇隱藏 SQL Server 實例可防止對1434端口的探測,可修改默認(rèn)使用的1433端口。除去數(shù)據(jù)庫的guest

賬戶把未經(jīng)認(rèn)可的使用者據(jù)之在外。 例外情況是master和 tempdb 數(shù)據(jù)庫,因為對他們guest帳戶是必需的。另外注意設(shè)置好各個數(shù)據(jù)庫用戶的

權(quán)限，對于這些用戶只給予所在數(shù)據(jù)庫的一些權(quán)限。在程序中不要用sa用戶去連接任何數(shù)據(jù)庫。網(wǎng)絡(luò)上有建議大家使用協(xié)議加密的，千萬不要

這么做，否則你只能重裝MSSQL了。

第二部分 入侵檢測和數(shù)據(jù)備份

§1.1 入侵檢測工作

作為服務(wù)器的日常管理，入侵檢測是一項非常重要的工作，在平常的檢測過程中，主要包含日常的服務(wù)器安全例行檢查和遭到入侵時的入侵檢

查，也就是分為在入侵進行時的安全檢查和在入侵前后的安全檢查。系統(tǒng)的安全性遵循木桶原理，木桶原理指的是：一個木桶由許多塊木板組

成，如果組成木桶的這些木板長短不一，那么這個木桶的最大容量不取決于長的木板，而取決于最短的那塊木板。應(yīng)用到安全方面也就是說系

統(tǒng)的安全性取決于系統(tǒng)中最脆弱的地方，這些地方是日常的安全檢測的重點所在。

日常的安全檢測

日常安全檢測主要針對系統(tǒng)的安全性，工作主要按照以下步驟進行：
1．查看服務(wù)器狀態(tài)：
打開進程管理器，查看服務(wù)器性能，觀察CPU和內(nèi)存使用狀況。查看是否有CPU和內(nèi)存占用過高等異常情況。
2．檢查當(dāng)前進程情況
切換“任務(wù)管理器”到進程，查找有無可疑的應(yīng)用程序或后臺進程在運行。用進程管理器查看進程時里面會有一項taskmgr，這個是進程管

理器自身的進程。如果正在運行windows更新會有一項wuauclt.exe進程。對于拿不準(zhǔn)的進程或者說不知道是服務(wù)器上哪個應(yīng)用程序開啟的進程

，可以在網(wǎng)絡(luò)上搜索一下該進程名加以確定[進程知識庫：http://www.dofile.com/]。通常的后門如果有進程的話，一般會取一個與系統(tǒng)進程

類似的名稱，如svch0st.exe，此時要仔細(xì)辨別[通常迷惑手段是變字母o為數(shù)字0，變字母l為數(shù)字1]
3．檢查系統(tǒng)帳號
打開計算機管理，展開本地用戶和組選項，查看組選項，查看administrators組是否添加有新帳號，檢查是否有克隆帳號。
4．查看當(dāng)前端口開放情況
使用activeport，查看當(dāng)前的端口連接情況，尤其是注意與外部連接著的端口情況，看是否有未經(jīng)允許的端口與外界在通信。如有，立即關(guān)

閉該端口并記錄下該端口對應(yīng)的程序并記錄，將該程序轉(zhuǎn)移到其他目錄下存放以便后來分析。打開計算機管理==》軟件環(huán)境==》正在運行任務(wù)[

在此處可以查看進程管理器中看不到的隱藏進程]，查看當(dāng)前運行的程序，如果有不明程序，記錄下該程序的位置，打開任務(wù)管理器結(jié)束該進程

，對于采用了守護進程的后門等程序可嘗試結(jié)束進程樹，如仍然無法結(jié)束，在注冊表中搜索該程序名，刪除掉相關(guān)鍵值，切換到安全模式下刪

除掉相關(guān)的程序文件。
5．檢查系統(tǒng)服務(wù)
運行services.msc，檢查處于已啟動狀態(tài)的服務(wù)，查看是否有新加的未知服務(wù)并確定服務(wù)的用途。對于不清楚的服務(wù)打開該服務(wù)的屬性，查

看該服務(wù)所對應(yīng)的可執(zhí)行文件是什么，如果確定該文件是系統(tǒng)內(nèi)的正常使用的文件，可粗略放過。查看是否有其他正常開放服務(wù)依存在該服務(wù)

上，如果有，可以粗略的放過。如果無法確定該執(zhí)行文件是否是系統(tǒng)內(nèi)正常文件并且沒有其他正常開放服務(wù)依存在該服務(wù)上，可暫時停止掉該

服務(wù)，然后測試下各種應(yīng)用是否正常。對于一些后門由于采用了hook系統(tǒng)API技術(shù)，添加的服務(wù)項目在服務(wù)管理器中是無法看到的，這時需要打

開注冊表中的HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServices項進行查找，通過查看各服務(wù)的名稱、對應(yīng)的執(zhí)行文件來確定是否是后門

、木馬程序等。
6．查看相關(guān)日志
運行eventvwr.msc，粗略檢查系統(tǒng)中的相關(guān)日志記錄。在查看時在對應(yīng)的日志記錄上點右鍵選“屬性”，在“篩選器”中設(shè)置一個日志篩選

器，只選擇錯誤、警告，查看日志的來源和具體描述信息。對于出現(xiàn)的錯誤如能在服務(wù)器常見故障排除中找到解決辦法則依照該辦法處理該問

題，如果無解決辦法則記錄下該問題，詳細(xì)記錄下事件來源、ID號和具體描述信息，以便找到問題解決的辦法。
7．檢查系統(tǒng)文件
主要檢查系統(tǒng)盤的exe和dll文件，建議系統(tǒng)安裝完畢之后用dir *.exe /s >1.txt將C盤所有的exe文件列表保存下來，然后每次檢查的時候

再用該命令生成一份當(dāng)時的列表，用fc比較兩個文件，同樣如此針對dll文件做相關(guān)檢查。需要注意的是打補丁或者安裝軟件后重新生成一次原

始列表。檢查相關(guān)系統(tǒng)文件是否被替換或系統(tǒng)中是否被安裝了木馬后門等惡意程序。必要時可運行一次殺毒程序?qū)ο到y(tǒng)盤進行一次掃描處理。
8．檢查安全策略是否更改
打開本地連接的屬性，查看“常規(guī)”中是否只勾選了“TCP/IP協(xié)議”，打開“TCP/IP”協(xié)議設(shè)置，點“高級”==》“選項”，查看“IP安全

機制”是否是設(shè)定的IP策略，查看“TCP/IP”篩選允許的端口有沒有被更改。打開“管理工具”=》“本地安全策略”，查看目前使用的IP安全

策略是否發(fā)生更改。
9．檢查目錄權(quán)限
重點查看系統(tǒng)目錄和重要的應(yīng)用程序權(quán)限是否被更改。需要查看的目錄有c:;c:winnt;
C:winntsystem32;c:winntsystem32inetsrv;c:winntsystem32inetsrvdata;c:documents and
Settings;然后再檢查serv-u安裝目錄，查看這些目錄的權(quán)限是否做過變動。檢查system32下的一些重要文件是否更改過權(quán)限，包括：cmd，

net，ftp，tftp，cacls等文件。
10．檢查啟動項
主要檢查當(dāng)前的開機自啟動程序。可以使用AReporter來檢查開機自啟動的程序。

發(fā)現(xiàn)入侵時的應(yīng)對措施

對于即時發(fā)現(xiàn)的入侵事件，以下情況針對系統(tǒng)已遭受到破壞情況下的處理，系統(tǒng)未遭受到破壞或暫時無法察覺到破壞先按照上述的檢查步驟檢

查一遍后再酌情考慮以下措施。系統(tǒng)遭受到破壞后應(yīng)立即采取以下措施：
視情況嚴(yán)重決定處理的方式，是通過遠(yuǎn)程處理還是通過實地處理。如情況嚴(yán)重建議采用實地處理。如采用實地處理，在發(fā)現(xiàn)入侵的第一時間通

知機房關(guān)閉服務(wù)器，待處理人員趕到機房時斷開網(wǎng)線，再進入系統(tǒng)進行檢查。如采用遠(yuǎn)程處理，如情況嚴(yán)重第一時間停止所有應(yīng)用服務(wù)，更改I

P策略為只允許遠(yuǎn)程管理端口進行連接然后重新啟動服務(wù)器，重新啟動之后再遠(yuǎn)程連接上去進行處理，重啟前先用AReporter檢查開機自啟動的

程序。然后再進行安全檢查。

以下處理措施針對用戶站點被入侵但未危及系統(tǒng)的情況，如果用戶要求加強自己站點的安全性，可按如下方式加固用戶站點的安全：

站點根目錄----只給administrator讀取權(quán)限，權(quán)限繼承下去。
wwwroot ------給web用戶讀取、寫入權(quán)限。高級里面有刪除子文件夾和文件權(quán)限
logfiles------給system寫入權(quán)限。
database------給web用戶讀取、寫入權(quán)限。高級里面沒有刪除子文件夾和文件權(quán)限

如需要進一步修改，可針對用戶站點的特性對于普通文件存放目錄如html、js、圖片文件夾只給讀取權(quán)限，對asp等腳本文件給予上表中的權(quán)限

。另外查看該用戶站點對應(yīng)的安全日志，找出漏洞原因，協(xié)助用戶修補程序漏洞。

§1.2 數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)恢復(fù)

數(shù)據(jù)備份工作大致如下：
1． 每月備份一次系統(tǒng)數(shù)據(jù)。
2． 備份系統(tǒng)后的兩周單獨備份一次應(yīng)用程序數(shù)據(jù)，主要包括IIS、serv-u、數(shù)據(jù)庫等數(shù)據(jù)。
3． 確保備份數(shù)據(jù)的安全，并分類放置這些數(shù)據(jù)備份。因基本上采用的都是全備份方法，對于數(shù)據(jù)的保留周期可以只保留該次備份和上次備

份數(shù)據(jù)兩份即可。

數(shù)據(jù)恢復(fù)工作：
1．系統(tǒng)崩潰或遇到其他不可恢復(fù)系統(tǒng)正常狀態(tài)情況時，先對上次系統(tǒng)備份后發(fā)生的一些更改事件如應(yīng)用程序、安全策略等的設(shè)置做好備份，恢

復(fù)完系統(tǒng)后再恢復(fù)這些更改。
2．應(yīng)用程序等出錯采用最近一次的備份數(shù)據(jù)恢復(fù)相關(guān)內(nèi)容。

第三部分 服務(wù)器性能優(yōu)化

§3.1 服務(wù)器性能優(yōu)化

系統(tǒng)性能優(yōu)化
整理系統(tǒng)空間:
刪除系統(tǒng)備份文件，刪除驅(qū)動備份，刪除不用的輸入法，刪除系統(tǒng)的幫助文件，卸載不常用的組件。最小化C盤文件。
性能優(yōu)化：
刪除多余的開機自動運行程序；減少預(yù)讀取，減少進度條等待時間；讓系統(tǒng)自動關(guān)閉停止響應(yīng)的程序；禁用錯誤報告,但在發(fā)生嚴(yán)重錯誤時通知

；關(guān)閉自動更新,改為手動更新計算機；
啟用硬件和DirectX加速；禁用關(guān)機事件跟蹤；禁用配置服務(wù)器向?qū)В?減少開機磁盤掃描等待時間；將處理器計劃和內(nèi)存使用都調(diào)到應(yīng)用程序

上；調(diào)整虛擬內(nèi)存；內(nèi)存優(yōu)化；修改cpu的二級緩存；修改磁盤緩存。

IIS性能優(yōu)化
1、調(diào)整IIS高速緩存
HKEY_LOCAL_MACHINE\ System\CurrentControlSet\Services\InetInfoParametersMemoryCacheSize
MemoryCacheSize的范圍是從0道4GB，缺省值為3072000（3MB）。一般來說此值最小應(yīng)設(shè)為服務(wù)器內(nèi)存的10%。IIS通過高速緩存系統(tǒng)句柄、目錄

列表以及其他常用數(shù)據(jù)的值來提高系統(tǒng)的性能。這個參數(shù)指明了分配給高速緩存的內(nèi)存大小。如果該值為0，那就意味著“不進行任何高速緩存

”。在這種情況下系統(tǒng)的性能可能會降低。如果你的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)通訊繁忙，并且有足夠的內(nèi)存空間，可以考慮增大該值。必須注意的是修改注

冊表后，需要重新啟動才能使新值生效。

2．不要關(guān)閉系統(tǒng)服務(wù): “Protected Storage”

3．對訪問流量進行限制
A.對站點訪問人數(shù)進行限制
B.站點帶寬限制。保持HTTP連接。
C.進程限制, 輸入CPU的耗用百分比

4．提高IIS的處理效率
應(yīng)用程序設(shè)置”處的“應(yīng)用程序保護”下拉按鈕，從彈出的下拉列表中，選中“低（IIS進程）”選項,IIS服務(wù)器處理程序的效率可以提高20%

左右。但此設(shè)置會帶來嚴(yán)重的安全問題，不值得推薦。

5．將IIS服務(wù)器設(shè)置為獨立的服務(wù)器
A.提高硬件配置來優(yōu)化IIS性能
硬盤：硬盤空間被NT和IIS服務(wù)以如下兩種方式使用：一種是簡單地存儲數(shù)據(jù)；另一種是作為虛擬內(nèi)存使用。如果使用Ultra2的SCSI硬盤，可以

顯著提高IIS的性能
B.可以把NT服務(wù)器的頁交換文件分布到多個物理磁盤上，注意是多個“物理磁盤”，分布在多個分區(qū)上是無效的。另外，不要將頁交換文件放

在與WIndows NT引導(dǎo)區(qū)相同的分區(qū)中
C.使用磁盤鏡像或磁盤帶區(qū)集可以提高磁盤的讀取性能
D.最好把所有的數(shù)據(jù)都儲存在一個單獨的分區(qū)里。然后定期運行磁盤碎片整理程序以保證在存儲Web服務(wù)器數(shù)據(jù)的分區(qū)中沒有碎片。使用NTFS有

助于減少碎片。推薦使用Norton的Speeddisk，可以很快的整理NTFS分區(qū)。

6．起用HTTP壓縮
HTTP壓縮是在Web服務(wù)器和瀏覽器間傳輸壓縮文本內(nèi)容的方法。HTTP壓縮采用通用的壓縮算法如gzip等壓縮HTML、JavaScript或CSS文件?？?br>
使用pipeboost進行設(shè)置。

7．起用資源回收
使用IIS5Recycle定時回收進程資源。

§3.2 服務(wù)器常見故障排除

1． ASP“請求的資源正在使用中”的解決辦法：
該問題一般與殺毒軟件有關(guān)，在服務(wù)器上安裝個人版殺毒軟件所致。出現(xiàn)這種錯誤可以通過卸載殺毒軟件解決，也可嘗試重新注冊vbscript.dl

l和jscript.dll來解決，在命令行下運行：regsvr32 vbscript.dll 和regsvr32 jscript.dll即可。

2．ASP500錯誤解決辦法：
首先確定該問題是否是單一站點存在還是所有站點存在，如果是單一站點存在該問題，則是網(wǎng)站程序的問題，可打開該站點的錯誤提示，把IE

的“顯示友好HTTP錯誤”信息取消，查看具體錯誤信息，然后對應(yīng)修改相關(guān)程序。如是所有站點存在該問題，并且HTML頁面沒有出現(xiàn)該問題，

相關(guān)日志出現(xiàn)“服務(wù)器無法加載應(yīng)用程序‘/LM/W3SVC/1/ROOT‘。錯誤是 ‘不支持此接口‘”。那十有八九是服務(wù)器系統(tǒng)中的ASP相關(guān)組件出

現(xiàn)了問題，重新啟動IIS服務(wù)，嘗試是否可以解決該問題，無法解決重新啟動系統(tǒng)嘗試是否可解決該問題，如無法解決可重新修復(fù)一下ASP組件

：首先刪除com組件中的關(guān)于IIS的三個東西，需要先將屬性里的高級中“禁止刪除”的勾選取消。
命令行中，輸入“cd winnt\system32\inetsrv”字符串命令，單擊回車鍵后，再執(zhí)行“rundll32 wamreg.dll,CreateIISPackage”命令，接著

再依次執(zhí)行“regsvr32 asptxn.dll”命令、“iisreset”命令，最后重新啟動一下計算機操作系統(tǒng)，這樣IIS服務(wù)器就能重新正確響應(yīng)ASP腳本

頁面了。

3. IIS出現(xiàn)105錯誤：
在系統(tǒng)日志中“服務(wù)器無法注冊管理工具發(fā)現(xiàn)信息。管理工具可能無法看到此服務(wù)器” 來源：w3svc ID：105
解決辦法：在網(wǎng)絡(luò)連接中重新安裝netbios協(xié)議即可，安裝完成之后取消掉勾選。

4．MySQL服務(wù)無法啟動【錯誤代碼1067】的解決方法
啟動MySQL服務(wù)時都會在中途報錯！內(nèi)容為：在 本地計算機 無法啟動MySQL服務(wù) 錯誤1067：進程意外中止。
解決方法：查找Windows目錄下的my.ini文件，編輯內(nèi)容（如果沒有該文件，則新建一個），至少包含
basedir，datadir這兩個基本的配置。
[mysqld]
# set basedir to installation path, e.g., c:/mysql
# 設(shè)置為MYSQL的安裝目錄
basedir=D:/www/WebServer/MySQL
# set datadir to location of data directory,
# e.g., c:/mysql/data or d:/mydata/data
# 設(shè)置為MYSQL的數(shù)據(jù)目錄
datadir=D:/www/WebServer/MySQL/data
注意，我在更改系統(tǒng)的temp目錄之后沒有對更改后的目錄給予system用戶的權(quán)限也出現(xiàn)過該問題。

5．DllHotst進程消耗cpu 100%的問題
服務(wù)器正常CPU消耗應(yīng)該在75%以下，而且CPU消耗應(yīng)該是上下起伏的，出現(xiàn)這種問題的服務(wù)器，CPU會突然一直處100%的水平，而且不會下降。

查看任務(wù)管理器，可以發(fā)現(xiàn)是DLLHOST.EXE消耗了所有的CPU空閑時間，管理員在這種情況下，只好重新啟動IIS服務(wù)，奇怪的是，重新啟動IIS

服務(wù)后一切正常，但可能過了一段時間后，問題又再次出現(xiàn)了。
直接原因：
有一個或多個ACCESS數(shù)據(jù)庫在多次讀寫過程中損壞， MDAC系統(tǒng)在寫入這個損壞的ACCESS文件時，ASP線程處于BLOCK狀態(tài)，結(jié)果其他線程只能等

待，IIS被死鎖了，全部的CPU時間都消耗在DLLHOST中。
解決辦法：
把數(shù)據(jù)庫下載到本地，然后用ACCESS打開，進行修復(fù)操作。再上傳到網(wǎng)站。如果還不行，只有新建一個ACCESS數(shù)據(jù)庫，再從原來的數(shù)據(jù)庫中導(dǎo)

入所有表和記錄。然后把新數(shù)據(jù)庫上傳到服務(wù)器上。

6．Windows installer出錯：
在安裝軟件的時候出現(xiàn)“不能訪問windows installer 服務(wù)?？赡苣阍诎踩Ｊ较逻\行 windows ，或者windows installer 沒有正確的安

裝。請和你的支持人員聯(lián)系以獲得幫助” 如果試圖重新安裝InstMsiW.exe，提示：“指定的服務(wù)已存在”。
解決辦法：
關(guān)于installer的錯誤，可能還有其他錯誤提示，可嘗試以下解決辦法：
首先確認(rèn)是否是權(quán)限方面的問題，提示信息會提供相關(guān)信息，如果是權(quán)限問題，給予winnt目錄everyone權(quán)限即可[安裝完把權(quán)限改回來即可

]。如果提示的是上述信息，可以嘗試以下解決方法：運行“msiexec /unregserver”卸載Windows

Installer服務(wù)，如果無法卸載可使用SRVINSTW進行卸載，然后下載windows

installer的安裝程序[地址：http://www.newhua.com/cfan/200410/instmsiw.exe]，用winrar解壓該文件，在解壓縮出來的文件夾里面找到ms

i.inf文件，右鍵單擊選擇“安裝”，重新啟動系統(tǒng)后運行“msiexec /regserver”重新注冊Windows Installer服務(wù)。

第四部分 服務(wù)器管理

§4.1 服務(wù)器日常管理安排

服務(wù)器管理工作必須規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)，尤其在不是只有一位管理員的時候，日常管理工作包括：
1．服務(wù)器的定時重啟。每臺服務(wù)器保證每周重新啟動一次。重新啟動之后要進行復(fù)查，確認(rèn)服務(wù)器已經(jīng)啟動了，確認(rèn)服務(wù)器上的各項服務(wù)均恢

復(fù)正常。對于沒有啟動起來或服務(wù)未能及時恢復(fù)的情況要采取相應(yīng)措施。前者可請求托管商的相關(guān)工作人員幫忙手工重新啟動，必要時可要求

讓連接上顯示器確認(rèn)是否已啟動起來；后者需要遠(yuǎn)程登陸上服務(wù)器進行原因查找并根據(jù)原因嘗試恢復(fù)服務(wù)。
2．服務(wù)器的安全、性能檢查，每服務(wù)器至少保證每周登陸兩次粗略檢查兩次。每次檢查的結(jié)果要求進行登記在冊。如需要使用一些工具進行檢

查，可直接在e:tools中查找到相關(guān)工具。對于臨時需要從網(wǎng)絡(luò)上找的工具，首先將IE的安全級別調(diào)整到高，然后在網(wǎng)絡(luò)上進行查找，不要去任

何不明站點下載，盡量選擇如華軍、天空等大型網(wǎng)站進行下載，下載后確保當(dāng)前殺毒軟件已升級到最新版本，升級完畢后對下載的軟件進行一

次殺毒，確認(rèn)正常后方能使用。對于下載的新工具對以后維護需要使用的話，將該工具保存到e:tools下，并在該目錄中的readme.txt文件中做

好相應(yīng)記錄，記錄該工具的名稱，功能，使用方法。并且在該文件夾中的rar文件夾中保留一份該工具的winrar壓縮文件備份，設(shè)置解壓密碼。
3．服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份工作，每服務(wù)器至少保證每月備份一次系統(tǒng)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)備份采用ghost方式，對于ghost文件固定存放在e:ghost文件目錄

下，文件名以備份的日期命名，如0824.gho，每服務(wù)器至少保證每兩周備份一次應(yīng)用程序數(shù)據(jù)，每服務(wù)器至少保證每月備份一次用戶數(shù)據(jù)，備

份的數(shù)據(jù)固定存放在e:databak文件夾，針對各種數(shù)據(jù)再建立對應(yīng)的子文件夾，如serv-u用戶數(shù)據(jù)放在該文件夾下的servu文件夾下，iis站點數(shù)

據(jù)存放在該文件夾下的iis文件夾下。
4．服務(wù)器的監(jiān)控工作，每天正常工作期間必須保證監(jiān)視所有服務(wù)器狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)服務(wù)停止要及時采取相應(yīng)措施。對于發(fā)現(xiàn)服務(wù)停止，首先檢

查該服務(wù)器上同類型的服務(wù)是否中斷，如所有同類型的服務(wù)都已中斷及時登陸服務(wù)器查看相關(guān)原因并針對該原因嘗試重新開啟對應(yīng)服務(wù)。
5．服務(wù)器的相關(guān)日志操作，每服務(wù)器保證每月對相關(guān)日志進行一次清理，清理前對應(yīng)的各項日志如應(yīng)用程序日志、安全日志、系統(tǒng)日志等都應(yīng)

選擇“保存日志”。所有的日志文件統(tǒng)一保存在e:logs下，應(yīng)用程序日志保存在e:logsapp中，系統(tǒng)程序日志保存在e:logssys中，安全日志保

存在e:logssec中。對于另外其他一些應(yīng)用程序的日志，也按照這個方式進行處理，如ftp的日志保存在e:logsftp中。所有的備份日志文件都以

備份的日期命名，如20050824.evt。對于不是單文件形式的日志，在對應(yīng)的記錄位置下建立一個以日期命名的文件夾，將這些文件存放在該文

件夾中。
6．服務(wù)器的補丁修補、應(yīng)用程序更新工作，對于新出的漏洞補丁，應(yīng)用程序方面的安全更新一定要在發(fā)現(xiàn)的第一時間給每服務(wù)器打上應(yīng)用程序

的補丁。
7．服務(wù)器的隱患檢查工作，主要包括安全隱患、性能等方面。每服務(wù)器必須保證每月重點的單獨檢查一次。每次的檢查結(jié)果必須做好記錄。
8．不定時的相關(guān)工作，每服務(wù)器由于應(yīng)用軟件更改或其他某原因需要安裝新的應(yīng)用程序或卸載應(yīng)用程序等操作必須知會所有管理員。
9．定期的管理密碼更改工作，每服務(wù)器保證至少每兩個月更改一次密碼，對于SQL服務(wù)器由于如果SQL采用混合驗證更改系統(tǒng)管理員密碼會影響

數(shù)據(jù)庫的使用則不予修改。

相關(guān)建議：對每服務(wù)器設(shè)立一個服務(wù)器管理記載，管理員每次登陸系統(tǒng)都應(yīng)該在此中進行詳細(xì)的記錄，共需要記錄以下幾項：登入時間，退出

時間，登入時服務(wù)器狀態(tài)[包含不明進程記錄，端口連接狀態(tài)，系統(tǒng)帳號狀態(tài)，內(nèi)存/CPU狀態(tài)]，詳細(xì)操作情況記錄[詳細(xì)記錄下管理員登陸系統(tǒng)

后的每一步操作]。無論是遠(yuǎn)程登陸操作還是物理接觸操作都要進行記錄，然后將這些記錄按照各服務(wù)器歸檔，按時間順序整理好文檔。
對于數(shù)據(jù)備份、服務(wù)器定時重啟等操作建議將服務(wù)器分組，例如分成四組，每月的周六晚備份一組服務(wù)器的數(shù)據(jù)，每周的某一天定時去重啟一

組的服務(wù)器，這樣對于工作的開展比較方便，這些屬于固定性的工作。另外有些工作可以同步進行，如每月一次的數(shù)據(jù)備份、安全檢查和管理

員密碼修改工作，先進行數(shù)據(jù)備份，然后進行安全檢查，再修改密碼。對于需要的即時操作如服務(wù)器補丁程序的安裝、服務(wù)器不定時的故障維

護等工作，這些屬于即時性的工作，但是原則上即時性的工作不能影響固定工作的安排。

§4.2 管理員日常注意事項

在服務(wù)器管理過程中，管理員需要注意以下事項：
1．對自己的每一次操作應(yīng)做好詳細(xì)記錄，具體見上述建議，以便于后來檢查。
2．努力提高自身水平，加強學(xué)習(xí)。